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投诉案例: 悦尚网收款后消失

2013年6月9日至2013年6月27日,BCP投诉中心共受理投诉73起,其中:已认证网站16起,解决率达92.43%;未认证网站57起,解决率达73.59%。...[详细]

投诉统计
  • 投诉总数17401
  • 未解决11198
  • 已解决4256
  • 待解决65
  • 争议270
  • BCP认证网站解决率60%

    未认证网站解决率16%

    投诉指南
    • 网友感言
    • 王 先生 :永乐票务已与投诉人王先生联系,经过沟通王先生接受永乐票务的道歉与......[详细]
    • 刘 女士 :当当网6425 号客服代表回复,针对此问题,已有工作人员专门处理......[详细]
    客服之星
    • 本周客服之星:
      服务数:1条
      本周网站客服共处理了1次消费者的咨询与投诉。
    • 上月客服之星:
      服务数:2条
      上月网站客服共处理了2次消费者的咨询与投诉。