网站名称：当当网
网站类型：B2C
信用状况：未认证
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ICP备案：京ICP证041189号
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投诉总数：共1764条
答复投诉数：共537条，本月投诉数：共13条。
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我是该网站工作人员
投诉内容：[36035]客服不解决问题
客服工号1603不能解决问题，17号购买商品，经过9天的等待和无数次的联系客服，只是被告知“您的商品已经给补发了，请记录单号”，请问你自己能接受这样的处理结果吗？我要求商家负责人出面道歉！！！！！
谢...XX发表于2014-11-26 15:02
本平台编辑：2014-11-26 15:09处理
当当网回复内容：
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投诉内容：[36033]包庇商家无视客户损失
11.19日购买两套化妆品，商家只给寄来一套，还没有发票，一直无法联系到商家客服，请求当当客服协助，打过三次电话，截至11月25日仍然没有解决，当当客服工号1603说不要联系商家，商家也许不会给我满意的解决，言语之间完全不是在解决问题，当当网帮着商家欺骗消费者，太让人无语了。
谢...XX发表于2014-11-26 13:56
本平台编辑：2014-11-26 14:26处理
当当网回复内容：
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投诉内容：[36025]违反价格法,请有关部门处罚。还大家一个绿色的购物环境
本于11/10前将参加的活动的《香港澳门攻略完全制霸》一书加入购物车，双11可享受的价格是23.7元，但是11/11当天立即上涨到30.8元。但是活动显示11/11应该还是优惠的价格。这里，明显当当网有虚假信息，违反价格法。而11/11和11/12的价格相同，并没有达到之前的宣传事实。违反了价格法，扰乱了网络市场公平竞争价格原则。给消费者带了权益侵害！
李...XX发表于2014-11-26 10:34
本平台编辑：2014-11-26 14:45处理
当当网回复内容：
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投诉内容：[36007]拍下付款后,说无货,单方面取消订单
拍下5件商品，付款后。只发货一件，以无货为由，单方面取消我订单，不给予合理的解决
XX发表于2014-11-25 11:36
本平台编辑：处理
当当网回复内容：
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