投诉人王女士提供图片 

中国商务信用平台28日讯   3月10日，辽宁沈阳的王女士在淘宝网上购买了一台蒸脸仪。万万没想到的是蒸脸仪变成了护膝，明明店家发错了东西。在多次沟通未果后的王女士要求退货也被拒绝。 

投诉人王女士的投诉内容

 我是3月10号在淘宝店“潮流服饰C店”花了79元买了一台蒸脸仪器，可是当我收货的时候，发来的却是一个护膝，多次与卖家沟通，卖家却拒绝退货，最后小二介入，至今没有消息。我恳求小二能给我早日解决问题，公平的解决问题，卖家态度恶劣，最后还把我拉黑了。 

王女士的投诉诉求 

希望卖家早日解决问题，退还蒸脸仪器的79元！ 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到淘宝网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）