4月23日，北京住建委公布了今年一季度被投诉的前十名房地产中介机构，名单中不乏规模不小的置业公司。

相比这些有些名气的置业公司，市面上鱼龙混杂的小中介机构则更难治理。两周前，北京商报以《谁来管管黑中介美联美家》为题，对租房者王女士的投诉进行报道。文章提到，王女士通过美联美家租到房子后，便接连不断遭遇骗租、拒退押金、门锁被撬、电话威胁等情况。

近日，中国经济网记者联系到当事人王女士，“押金到现在还没退，美联美家那边根本不认账，态度还十分蛮横，希望有关部门能针对中介的这种行为给予整治。”王女士告诉中国经济网记者。

中国经济网记者联系到美联美家的工作人员殷剑。对方表示，自己并不知道发生类似的事情。而另一位美联美家的员工告诉记者，“房子是另外一个业务员经手租的。因为没交房租，导致业主收房。”

对于美联美家的说法，王女士说，“我去过他们的门店，他们也都知道。这就是在推卸责任”。

关于房屋中介市场上存在的这种小规模的公司的行为，北京一位律师说，“房屋租赁涉及到的合同内容繁琐，执行难度较大，走法律程序成本又太高，这就导致黑中介的问题很那解决。”

一直合同变空文

王女士提供的相关合同上，中国经济网记者看到，合同约定，房租采取压一付三的形式。王女士出具的有关房租和押金的收据显示，2015年2月3日，美联美家方面收款人收到了王女士1.2万余元的房租和4200元的房屋押金。

王女士告诉中国经济网记者，“没想到，这成了噩梦的开始。”

据北京商报报道，尚未入住，因为朋友退押金的问题，王女士便被美联美家威胁要延长租期至13个月。

“更让人气愤的是，因为中介知道我们是朋友，就以此来威胁我，如果我不同意多租一个月，就不返还我朋友的押金，而且必须我先改合同，之后再谈返还朋友押金的事情。”王女士曾表示。

由于不堪连续不断的骚扰，王女士来到美联美家中介公司店面，一位自称店经理的人接待了王女士，最终双方协定王女士不再续租此房，也不会收取违约金，4月期间王女士配合美联美家转租此房。

但是，在4月7日，美联美家再次让王女士交二季度房租，而双方并未谈妥。当天晚上，发现家门锁被撬坏了，连家门都进不去了。

对于美联美家的种种行为，王女士表示已经无法忍受，并先后两次寻求警方帮助，但事情依然没有任何进展，王女士只好退房走人。

在这期间，王女士多次和美联美家协商退还押金一事，但效果并不理想。“押金没有退，美联美家那边人的意思好像是不退是正常的，他们太猖狂了。”王女士表示。

对于王女士的说法，美联美家的方面的工作人员殷剑则说，“并不是特别清楚。”他还称，“没看到网上关于美联美家是黑中介的报道。”

中介违规问题成全民公敌

在北京市公安局的官方微博平安北京上，投诉美联美家类似行为的租房者同样存在。

北京市海淀区的一位先生称，“一朋友通过美联美家租了双井首城国际一房间(押金2月)，租完发现是隔断房，入住后中介承诺的服务也没到位，设施坏不修，女孩就跟中介理论，最后闹僵女孩说你不修我就不交房租，随后中介今天把房门撬开换了锁，女孩进不去，报警后才进入，发现丢了300美金现钞，其他派出所不管。”

其实，媒体对房屋中介行业存在的问题一直都有所关注。4月26日，中新网房产频道发布了关于房屋中介的调查。数据显示，约有三成网友对房产中介不信任，乱收中介费是消费者遇到最多的问题，

在随机对北京的有租房经历者进行调查后，中国经济网记者发现，多数租房者都曾有类似遭遇。

上班族苏先生，在北京租房有七年租房经历。“每次退房，中介基本上都会以这样那样的借口，把押金给扣了，一点办法都没有。”他说。

上班族谢先生，有四年租房经历。“现在租房，我挺小心的，一般会挑选大的中介公司。市面上有很多小的中介，要退押金很难，他们不会给你按规矩来。”他告诉中国经济网记者。

年近三十的吴先生，在去年年底退房时则发生了更为荒谬的事。合同到期前一个月，吴先生就联系中介准备退房，而对方电话一直关机。去门店，工作人员说经办人已经辞职，无法退押金。房子到期后，新的住户就直接上门入住，吴先生只能搬走。

常女士在去年租房时，遇到了房虫。“当时看房的时候，他给我看的房子价格低，环境又好，当时我就交了订金。等我搬家过去的时候，他却告诉我之前看的房子被房东收回了。把我带到一个破破烂烂的房子里，并且威胁我，‘不想租这个也行，定金就不退了’。”常女士告诉中国经济网记者，最后只好选择了报警。

业内人士：租房要谨慎

其实，北京市住建委一直在关注中介市场。不久前，市住建委公布了2015年3月被投诉前十名房地产经纪机构中。

公告显示，3月被投诉前十名的房地产中介包括北京美丽家园、北京中天置地、北京海良置地、北京华梦家联等。

同时，公告称房地产经纪机构被投诉问题主要集中在以下几点：提前终止租赁合同引起的三金纠纷、未按期支付出租人租金、租期届满不退还押金、违规打隔断出租、违规收取卫生费等。

北京一位长期从事民事纠纷的律师告诉中国经济网记者，“房屋租赁合同纠纷，很难引起太大的争端。受时间和生活成本影响，一般的租户也更不会通过走法律程序来维护自己的权益，这就导致一些没有资质的中介一直活跃在这个行业。”

而此类中介无疑也给正规的中介经纪公司带来了烦恼。“这一批人的存在，直接扰乱了行业正常秩序。”一家知名房产中介公司相关部门负责人表示。

“其实，有大部分中介根本没有资质。通过正常的中介公司，抢过来一些房源信息，然后就开始自己干，租这种房子风险最大。另外一种，一些房虫挂在中介公司在职员工身上获取租房者的信息，并和租房者进行协商；出了问题，中介公司也肯定不会承认。”一位熟悉租房中介市场的人士向中国经济网记者透露。

关于如何减少遭遇中介纠纷的概率，上述人士表示，“租房时候，一定要选择资质齐全和口碑较好的中介公司；另外，签订租房协议之前，要认真阅读协议，时间允许情况，可逐条和经办人核实，以免事后造成不必要的麻烦。”(记者 郭晓伟)