投诉人宋先生要求退款的原因

投诉人宋先生在拉手网选中的房间  

中国商务信用平台讯  BCP信用投诉中心将曝光江西南昌宋先生在拉手网站上遭遇的情况，让我们一起来看看宋先生的投诉内容。  

投诉人宋先生说：我于2014年11月24号在拉手网团购了一家酒店入住1晚，拉手网里的描述是精品单间和精品标间二选一。但本人到达酒店后，酒店工作人员告知其只提供的是精品单间，非精品单间和精品标间二选一。拉手网此做法违反了中华人民共和国消费者权益保护法第五十六条：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照，第六小条：对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。建议取消其可信网站资质。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到拉手网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）