中秋与国庆“双节”期间,团购网站纷纷推出各种服务内容的团购产品,吸引了大批消费者,但随着团购人数的增多,“退货难”、“假货多”等问题频频出现,很多消费者也因维权难而苦恼不已。对此BCP信用投诉中心结合消费者投诉情况,特别总结了网购中常见的诈骗手法,并根据问题提供了相关的解决办法,以提醒消费者注意。
常见网购诈骗手法:
1 .诈骗人员通过在一些知名的社区论坛、大型的电子商务网站发布虚假的商品销售信息,以所谓的“超低价”、“走私货”、“免税货”、“违禁品”等噱头诱使好奇心重的消费者上当受骗,同时以“减少手续费”、“支付时间长”等为借口游说受骗者不要通过具有防窃功能的网上支付工具,而是让消费者直接将现金转账到指定银行账户。
2 .诈骗人员在一些普通的网站上添加一些六合彩赌博网站或淫秽色情网站的链接,引诱网民点击进入,通常以手机号码进行注册,一旦注册成功即被扣除手机费等。
3 .诈骗人员通过邮箱或手机短信发送“中奖”信息,让不知情的网民汇邮费、税费等。
4 .诈骗人员将远低于购买价值的货物发送给受害者,或是只邮寄空包装盒给买家,并将责任和矛盾推向物流公司或邮局。
防范网购诈骗方法:
首先,要对所购物品有一定的了解,在网上购物也要做到“货比三家”。不光要比价格,也要对比物品的质量等。对于出价过低的物品,消费者需谨慎选购,查看一下同类物品在其他网站或网上商铺内的售价。
其次,仔细甄别网络卖家留下的联系方式及相关信息。假如该卖家的联系方式只有Q Q、EMAIL、手机,而没有具体的固定地址和固定电话,或者卖家拒绝使用具有防“钓鱼”功能的即时通讯工具,消费者就要提高警惕。
第三,利用网上搜索引擎,查询供货者的信息中留下的联系电话、联系人、公司名称以及银行账号等关键信息是否一致。如果发现上述信息有不一致的,消费者就应该提高警惕。
第四,尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品,这些网站大多采用安全性较高的支付工具作为“第三方交易中介”,或是实行先到货后付款等保护消费者的购物方式。
第五,不要轻易将自己的网络账号、信用卡账户和密码泄露给陌生人,尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等。
BCP信用投诉中心,最后提醒消费者:根据法律法规合理解决消费维权问题。安全放心购物请选择经过BCP电子商务信用认证的网站(详情见http://gftai.bcpcn.com/renzheng/index.html),如遇到网络购物欺诈,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。
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