“寿衣门”呼吁网购评价体系亟待重建

一个来自武汉的淘宝VIP2买家在淘宝论坛的帖子引起了数万网友的关注,据发帖人称,因为一个差评,卖家在网上买了一套小孩寿衣发了过来,这不禁让当事人不寒而栗。要想改变这种混乱的网购带来的负面效应,必须亟待规范网购的评价体系,重新整顿交易平台的秩序,还网民一个健康和谐的交易平台。[详细]

 

 

因在淘宝上给差评被电话恶意骚扰、隐私外泄,更有甚者,因为差评,买家收到一坨大便、一套寿衣这样令人发指的行为,已经屡见不鲜。这差评,给还是不给,还真是一个问题。

今日话题淘宝“寿衣门”再掀信用评价体系浪潮
买家:给予差评遭报复 评价到底“评得评不得?”
因为差评收到寿衣

女大学生收到寿衣 只因给淘宝商家差评

近日,有网友发帖称因差评被电话恶意骚扰,隐私外泄,更有甚者,因为差评,买家收到一坨大便、一套寿衣这样令人发指的行为。这些帖子在网上被迅速转发,网友担忧:差评,给还是不给,这还真是一个问题。…[详细]

网购报复方式多

网购差评遭报复 盗窃支付宝账号

“给了商家一个差评,就有人删除了我的购物记录,修改了我的评论,还伪造我的身份证上传到支付宝,修改盗窃了我的支付宝账号及密码。”西安市民杨女士在淘宝网购8年多,第一个差评竟引来如此结果。 …[详细]

律师说法:单纯寄寿衣难判是否违法

广东胜伦律师事务所陆宇星律师表示,只从寄寿衣这单一行为来看,比较难判断是否违法,其中一个最重要的判断条件和标准就是行为人的主观意识,从卖家这一行为目的来看,有可能主观意识是不良的。若主观意识不良,在法律上来说可能会构成恐吓,严重的属于刑事犯罪,轻微的则属于《治安管理条例》处罚范围。…[详细]

卖家:恶意刷差评 谁来拯救卖家的殇
怀疑卖家为职业差评所谓

买家拍了80万元 为职业差评师

记者在QQ上联系上当事卖家后,他出示了事件遭曝光后的部分交易记录截图。据该卖家统计,这几天他的店铺共被恶意拍下约一万四千单,总金额接近80万元。在该卖家在此次事件后成立的QQ群中,几位支持该卖家维权。…[详细]

职业差评师扰乱市场

灰色产业链 职业差评师嚣张求财

淘宝卖家遭遇“职业差评师”的案件屡见不鲜,但终究没有得到妥善解决。原因在于淘宝网定立的维权或者上诉机制不健全,让“职业差评师”有空子可钻。…[详细]

淘宝网:屏蔽店铺搜索12天

5月14日下午消息,淘宝网针对昨日报道的女大学生给卖家差评后竟收到一件寿衣做出回应,淘宝表示,卖家确实存在恶意骚扰行为,并已达到构成处罚的条件,即日起将实行包括店铺搜索屏蔽在内的多种限制处罚,持续时间12天。 …[详细]

【评价体系之殇】评价体系亟待重建 第三方信用服务把关
评价体系现漏洞

“寿衣门”背后是网购评价体系的缺失

某种意义来讲,差评不可怕,可怕的是对待差评那种不理不睬甚至是以恶报恶的那种态度。目前,我国的网络交易平台处于发展阶段,造成如此恶劣的事件在所难免。但如果是因部分卖家为了自身的利益而不顾法律规范的约束,破坏了这个交易平台,那么伤害到的不仅仅是别人,更是自己辛苦构建的网络信誉。…[详细]

淘宝评价遭质疑

淘宝监管体系惹争议

一位接近阿里巴巴的内部人士透露,在阿里巴巴集团里有一个“廉正部”,主要职责是调查内部是否存在违反集团纪律的情况,调查客户如何借助B2B平台做不法的事情,从而进行规避。…[详细]

多方呼吁第三方诚信把关

针对于目前淘宝的信用等级评价体系,有消费者建议,淘宝网目前的评价体系不完善,必须减少卖家和买家对好、中、差评的依赖,评价系统应由第三方主持公平,买家主观差评必须提供证据,卖家反驳也应出具证据。有第三方来主持公道,这样会更好。 …[详细]


信用是经济发展的基石,完善的信用体系是商务领域健康运转的基本保证。从卖家与买家这对最小的细胞做起,第三方信用服务机构将有效促进我国商务信用体系建设。

事件始末

买家差评

买家对商品不满 给差评

因为一个差评,收到一件寿衣…[详细]

卖家报复

卖家不满差评 寄寿衣

由于消费者给予恶意差评,卖家挤出寿衣报复…[详细]

事件争论

争议“职业差评师”

“报复”因职业差评,买家否认…[详细]

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专题调查
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卖家不对,追求好评的偏激之举
买家不对,应该事先沟通好
双发都存在过错,彼此缺乏沟通
淘宝评价机制有问题,应进一步改善
应该引入第三方评价机构

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出品:中国商务信用平台

本期责编:方婷婷、刘鹏程、袁霖、魏艳杰


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