团购进入国内以来，以其极高的性价比受到消费者的青睐。但同时，团购消费也经常遇到预约难、差别化待遇、虚假宣传等问题，一些团购达人为了能够追求更多的实惠，也经常在各家团购网站比价格、比产品甚至比售后。

对于这种团购和消费者的关系，窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋曾有着这样的比喻：整个团购行业就像一条河，而团购企业就是这条河的某段。河道正如当前的各大团购网站，给消费者提供了购买的一个入口和平台，但这个平台是不稳定的，无论是从价格和产品上，消费者都在不断地进行选择和比较，不能形成稳定的消费交易行为。对团购企业来说，这其中竞争就是谁能够最快地把你的“河道”变成“湖泊”，让用户回来，不要再来回滑动，而是长期留住。

有关专家表示，因为国内团购正处于团购网站转型阶段，拼商户资源是现阶段的主要特征。一方面，各团购网站仍不遗余力地挖掘潜在商户;另一方面，商户也逐渐通过推单品、长期优惠套餐、新店开业等多种形式和延长在线销售周期培养回头客等形式参与团购。

在业内人士看来，根据售卖的产品和营销模式，团购未来更多的是要成为生活服务类电子商务平台。事实上，作为行业前三强的窝窝团，已率先进行了尝试，即正式上线了窝窝商城，其目的就是通过创新的营销模式，找到商家和消费者多种共同的诉求，形成一个国内最大的线上生活服务商圈。在这个商圈里，窝窝利用其遍布全国各地的销售网络，以“促销+分销”的形式吸引品质商家的入驻，帮助它们开设网上品牌专卖店、设计菜单以及客服维护等，而且为商家提供了多样化自主性的营销方式，不再局限于单一的超低团购单，在售卖产品的同时，还能更多地提升商家品牌;对消费者而言，则可以在窝窝商城上以多样的折扣形式，购买由商家提供的品类丰富而且长期在线的产品，而且在购买途径上，不仅能通过窝窝主页、赶集网和京东商城，而且还能在手机客户端随时随地地购买商品。

目前，窝窝商城已经云集了包括俏江南、万洲龙等在内的逾3万家长期签约商家，涵盖餐饮美食、休闲娱乐等八大类，基本覆盖了日常生活所需，区域化生活服务仍是主营核心，占据了超过95%的比重。而在今年底，进驻窝窝商城的商家数量预计将达到10万家。

“商城的推出，将会让窝窝真正走上一条与其他团购网站不一样的道路，即不再像团购网站那样天天去拉新商户，只需维护好现有商户的专卖店，改善商户和用户体验即可，不断提升自身的品牌影响力，最终形成一条生活服务消费共赢的生态链。”徐茂栋表示。