今年国庆节期间，石家庄市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共接听热线电话1057个，其中咨询973个、申诉64个、举报20个，所有申诉举报均已及时分派至辖区工商局进行处理。

据分析，在“双节”期间消费者反映的问题中，服务类占据了主要部分，包括通信服务、售后服务、维修服务等。国庆节期间正是玉米秋收季节，大型玉米收割机的维修服务最为集中，期间有12件咨询、申诉是因机器在使用过程中出现故障而厂家无法及时提供维修服务。