不知道马云现在面对整个阿里巴巴系,是一种什么样的心情,众人看电商倒是一直都有一种忧心忡忡的感觉。去年一条微不足道的新闻,说的是淘宝某小二在杭州被判有罪,事因是他利用自己在淘宝网工作的职务便利,非法获利几十万元,后事发被捕。看到这条新闻的时候,我们感叹应该警惕这种系统内腐败,因为千里之堤毁于蚁穴,一个看似小小员工的不当行为,不加以扭转,可能会祸及企业的未来。
这条微博暴露了淘宝的诚信现状其实已经很让人忧心了,几十万算什么?过年的时候在一个论坛上看到一个帖子说,小二直接从卖家那里得到的贿赂,可能高达几百万。如果是小二以其他的伪装自己创立公司,然后再利用自己的职务大开方便之门,那么几个月的时间就能完成上千万的销售额。再后来,当我看到某淘宝前内部人士发微博说,聚划算就要地震了的时候,已经很直接地联想到,哦,又一个高管要被拿下了
好吧,报纸上是这么说的,“阿里集团官方说,聚划算团队管理和制度的规范相对滞后,自去年年中起,针对招商过程中不规范、“小二”牟取不当利益的举报接连出现。经阿里廉政部、合规部等部门联合调查,已发现部分事实属实,部分“小二”存在严重违规问题,甚至触犯法律。作为负责人,阎利珉负有重要管理责任,须对此负责。”
然而,更令人忧虑的是,解除一个总经理的职务能带来什么根本性的改变吗?至少我对此持非常不乐观的态度,因为这种情况的出现,一例两例,尚可理解为管理者的管理不当,监察失责,然而当这种利用权力寻租成为普遍现象的时候,就说明企业在制度上存在漏洞,这是一种制度性的腐败。收受贿赂的小二有错,监管不力的总经理有错,马云自己当然也有错。
还清楚地记得在阿里巴巴十周年的庆典上,马云发表过一次后来被称为“我有一个梦想”的演讲,在那次演讲中,他给我们描述了一个很宏大的梦。在那段时间前后,他提到要为淘宝招聘人类学家、社会学家、哲学家,因为淘宝已经成为一个独特的生态体系,这个体系要如何运转,没有任何前人事迹可以借鉴,只能自己摸索。他希望这些学者们可以提供帮助。到今天,我们不仅没有见到学者们出现并且发挥作用,反而日益见到这套生态体系日渐显露出它天然的缺陷——在这个平台搭建之初,没有人会想到这个平台会变成一个一年成交超过6000亿的巨大并且独立的商业国度;没有人会想到这样简单的交易原则下,数以亿计的买家和卖家频繁进行商业活动;没有人会想到,那么多的人和企业赖以生存的资源全部来自于此;自然,也就没有人会想,在规则允许的范围之内,存在着如此巨大的寻租空间。
这些小二是谁?他们可能没有上过名牌大学,他们是年轻的八五后,淘宝网的工作是他的第一份工作,他的月薪只有几千块,在杭州这个被称为电子商务之都的地方租一间小小的公寓,上下班时间很难打到出租车——可是,他们每天上班坐在电脑面前,手里拿捏的是上千万的交易,他们的心情会直接影响到一个卖家的存活,手指头随便点一点,就全是真金白银,他们不能抵挡住诱惑,很正常。
腐败的问题,可能淘宝会特别显著,因为它是一个平台,因为它的量级格外巨大。然而,在整个电商行业,同样性质的事情在其他所有的公司每天都上演:一群过于年轻、缺乏经验也没有足够商业积累的年轻人,被这个急速发展的行业催熟,担任起与他们本身能力所不匹配的责任。在淘宝,是小二手上控制了太多的资源,而这些资源就是卖家们的生死线。在其他企业,是员工身上扛了太多的任务,刚毕业三五年,一年的业务量过亿,而这背后,也隐藏着上下游供应商的利益,同样有着寻租的空间,也同样有着腐败的危险。
事实上,马云他们,何尝不是被这个飞奔的行业拖着前行的一群人?从某种意义上,马云和小二们一样,都是那个突然被蜘蛛咬了一口的平常人,一觉醒来发现自己变成了一个拥有超能力的蜘蛛侠。可是谁来告诉他们,更大的能力,意味着,而且仅仅意味着更多的责任?
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