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搜索引擎上演“3B大战” 用户成牺牲品
2012-10-08 15:36:49 来源:百度新闻
一场酝酿中的“3B大战”很可能会全面爆发,而用户又沦为“夹心饼干”:奇虎360(下称“360”)两周前低调推出“360搜索”,并在360网址导航、360浏览器两大网络流量支柱的帮助下迅速占领市场,但由于其搜索结果大量引用了百度的搜索结果,百度于8月28日晚漏夜反击。

双方由此上演一轮攻防战,至昨日下午,360全部撤下了指向百度的搜索服务。

然而,在“3B大战”硝烟正浓时,还有人跑出来煽风点火。昨日下午,在不少主流财经网站上都转载了一条《广发等四大券商内部邮件:禁用360浏览器及系列产品》的报道。而报道均源自一个叫“小熊在线”的网站,但记者在此并未找到原文。随后,广发证券在其官方微博澄清称:“广发证券及技术部门从未发布该邮件,也没有发布涉及360产品的任何通知,网上流传的虚假消息,请各转载媒体立即删除,我司保留追究法律责任的权利。”而后,新快报也向国信、国海、海通三家券商求证,均得到“未收过此邮件”的回应。更有券商称从未使用360软件。

搜索攻防战升级

据了解,360搜索于8月16日上线,并借助360公司旗下的360网址导航、360浏览器两项拥有庞大用户流量的业务迅速占领国内搜索市场。奇虎360总裁周鸿祎的“死对头”金山网络CEO傅盛称:“360搜索上线五天,在用户几乎无感知情况下迅速拿下国内近10%搜索市场份额,超越搜狗,成为国内第二大搜索引擎。”外界普遍认为360进入搜索市场,多少会对市场格局产生影响。

大家的关注焦点在百度身上,因为360搜索的搜索结果大量引用百度的搜索结果,这意味着360搜索是在拿百度技术满足自己用户的需求,但在搜索业务上,百度跟360并无合作。事实上,除了引用百度的结果,360的搜索结果还来自新浪搜索、即刻搜索、淘宝网搜索、搜狗、谷歌等搜索引擎。对此,周鸿祎解释称:“360为浏览器用户提供基于网址导航的搜索服务,以期能给用户更好的搜索服务,同时通过为用户提供更多的选择来激活市场的竞争活力。”

不过,占据国内搜索引擎市场近80%份额的百度显然并不买周鸿祎的账。8月28日深夜,百度开始反击。此前在360搜索中的“新闻”、“MP3”、“地图”三项搜索会直接跳转至百度的搜索页面,但经过百度的页面调整后,在360搜索使用上述三项搜索的用户会直接跳转到百度首页。其后,360搜索曾一度还以颜色,将用户搜索结果跳转至百度的快照页面。不过,到昨日下午,360搜索已经全部撤下跟百度有关的搜索服务,转而采用自家的搜索引擎,并引用搜狗的MP3搜索,以及谷歌的地图搜索。

用户沦为“夹心饼干”

“问:百度和360今晚(8月28日)的争夺战谁会输?答:用户。”创新工场CEO李开复29日凌晨在微博上发表了对“3B大战”的看法。跟两年前的“3Q大战”一样,用户在两家企业的“斗法”中沦为了“夹心饼干”——在360搜索和百度搜索双方引导之下跳转,而360搜索的用户也无法在搜索第一时间得到结果,会被迫跳转到百度首页,需要重新在搜索框内输入搜索关键字,才能重新开始搜索。据了解,360和百度的“斗法”主要影响的是360浏览器用户,以及从360导航网址进行搜索的用户,对正常进入百度首页搜索的用户并没有任何影响。

昨日下午,360还发布了一份声明,指360搜索的出现为“僵滞的互联网搜索市场注入了新的活力”;并声称“360搜索是拥有知识产权的搜索引擎;网页搜索速度和质量都已经达到先进水平”。不过,360并未对因与百度“斗法”导致用户使用受影响而道歉。

仍拿“百度垄断”说事

但“3B大战”似乎并未因为360撤下跟百度有关的搜索服务而告终。周鸿祎29日凌晨还在微博上炮轰百度垄断:“中国有垄断八成的搜索巨头,让用户没有选择,这才是对用户和行业最大伤害。谷歌用户经常因为网络中断而不得不使用它,因为用户没有选择,所以搜索巨头可为所欲为任意操纵搜索结果,道德谴责舆论批评对巨头无效,只有竞争打破垄断才会让消费者和行业获益,竞争会改善搜索质量,让用户成为赢家。”

不过,周鸿祎这次的观点并不能让人信服——360自身也是杀毒软件市场的垄断者,周鸿祎过往几年推行免费杀毒软件也曾经让瑞星、江民等一众杀毒软件企业没法活,也曾经在与金山安全卫士的竞争当中以互不兼容的方式让用户没法选择。

互联网知名评论人士洪波就在微博上调侃360:“周鸿祎拿百度的市场份额作为垄断的证据,而自己做搜索就成了中国网民的大救星。不过他忘了一件事,百度搜索不具有排他性,用户可以自由地在百度、Google、搜狗和搜搜之间切换,毫无障碍。但据360自己披露的数据,360杀毒软件占中国安全软件83.65%的市场份额,而这个产品是排他的。”

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