在虚拟的网络交易世界，好评与差评比例，是人们选择网店购物的重要参考。日趋繁荣的网络交易催生出一个新“职业”――差评师。他们向网店商家给出恶意差评，再以取消差评为条件索要钱财。律师说，此举涉嫌敲诈勒索，若累计达1000元，则构成敲诈勒索罪。

网络经营，呼唤规范交易秩序。

这样遭遇恶意差评

“麽麽娜”小郭，是一名淘宝商家。她的网店“丁丁GO充值中心”，主营充值话费，兼营Q币和游戏币充值。

8月9日，ID为“蜡笔小新2800”、“幻想贝壳”、“a399820232d”、“我不是冰淇淋”、“漂流的河KK”的五个买家分别在中午11点和下午3点左右，在其网店下单购买1元的Q币充值业务。由于“我不是冰淇淋”填写的是三位数的无效QQ号，小郭成功为剩下的4个订单充值。

当天，小郭却收到了这5个买家给出的“没收到”、“假充”等差评。其中，“我不是冰淇淋”给出的差评是：“速度一般，充的Q币没有想象中的那么完美，而且不太好用。”小郭对此哭笑不得，因为“我不是冰淇淋”填写的QQ号无效，小郭压根就无法为其成功充值。

小郭发现“蜡笔小新”和“幻想贝壳”的旺 旺 签 名 中 ， 留 的 QQ 号 同 为“1620011530”。直觉告诉小郭，她遭遇了职业差评师。

8月11日，5个买家的差评生效，小郭随即在淘宝平台上发起“恶意评价投诉维权”。

24小时后，她收到淘宝公司回复：“根据‘恶意评价’规则，此投诉不成立，评价给予保留。”小郭继续向淘宝公司提交“可疑交易咨询表单”，上传掌握的供货证明、订单、聊天记录等截图证据。

13日，小郭加了“幻想贝壳”QQ与其协商，对方直接开价“50元改3个差评”，被她拒绝。

14日，小郭收到淘宝系统消息，认定其交易属可疑交易，差评已删除，并确定“a399****d”已被举报为差评师。

受害商家多“破财免灾”

很多淘宝店主都有与小郭类似的遭遇。

一匿名网友发帖抱怨，有人用不同的旺旺账号在其店铺连续拍下10个价值20元的包邮促销商品并付款，留下的地址和电话全是假的。买家通过QQ直接开价500元，否则给差评。

好评与差评的比例，是人们选择网店购物的重要参考，每条差评都对客源有重要影响。专卖女士背包的淘宝商家小王告诉记者，很多商家遭遇恶意差评后，考虑到举证困难、申诉难以成功且耗时长，都会选择“破财免灾”。

淘宝公司公关部工作人员陈洛安介绍，一般情况下，淘宝对职业差评师能够正确鉴定，但若卖家手中掌握证据不足，会增加鉴定难度。问题是，“职业差评师熟悉淘宝规则，一般不会轻易留下证据。”小郭说。

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

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