电子商务，电子是手段，商务是本质。

电子商务B2B平台，阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等等，已将手段发挥到极致，但是对于商务本身却始终停留在黄页功能。

所谓商务，从广义的概念讲，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务，无论我们通过何种手段来实现商务活动，都会涉及买家、卖家，信息流、商流、资金流和物流等供应链要素，B2B也一样要涉及。买卖双方希望以B2B作为驱动工具，以使与交易伙伴无缝交易，最终达到有效率及响应速度高的供应链，在商业活动中致胜。

但是我们B2B平台在发展过程中，似乎大多已舍本逐末，抛开买家的需求，专注于使用各种技术帮助企业做好市场推广，以至于到如今面对如下的困境：

1.B2B产品同质化竞争。几乎所有的B2B都停留在企业建站，作最浅层次的商业信息交流，但是，请问诸多B2B平台，你们有可能用相同的商业模式超越阿里巴巴吗?同时，虚假宣传太多，并未真正帮助有实力的企业生意额的提高，最终让卖家客户对B2B失去信心和信任，彻底离开平台。

2.B2B平台大多变成了“中国黄页”。B2B平台变成了广告平台，但是企业打广告的目的也是让自己的目标客户看到，而不是让更多的非目标客户看到。这种做法对B2B未来的发展不利!

当我们站在十字路口，迷惘于新产品、新的商业模式的开发;当我们通过几年的发展，累积了海量数据，但是却面对海量数据等于没有数据的窘境，我们是否该迷途知返，回到商务本身。于此，我们问自己三个问题：

1.卖家企业需要什么?

商业活动的天性就是追求利润，利润来自于更多的订单和成本的压缩。

2.如何获得更多的订单?

B2B面对这个问题时，就回到舍本逐末的道路上，往往在想为客户怎么推广，什么SEO、华丽的商铺、竞价排名、网络广告等等，广大的卖家企业每天被这些时髦的名字狂轰滥炸。在B2B发展初期，无可厚非，因为可以累积海量数据，可以获得最原始的积累;但是B2B如果需要长期发展，不得不去面对最麻烦，不愿意面对的问题：如何吸引买家和增强买家对网站的黏性。否则这些华丽时髦的名字始终只是皇帝的新衣，包裹不住赤裸裸的未来：没有订单，卖家会员最终会离去。

3.如何做好买家服务?

今年的网商大会后，与电子商务圈的朋友交流，有许多人觉得后续需要做好买家服务，阿里巴巴在国际站也推出了定制化采购的通道。未来B2B的服务发展趋势是会转向买卖双方并重。

但是如何才能让买家愿意抛开搜索引擎，sourcing agent等，而长期稳定的使用我们的B2B平台?买家的选择供应商的需求是什么?我们如何使用海量卖家数据库满足买家的需求?这些问题在下一篇文章《B2B平台如何帮助买家做好供应商筛选》中会进行阐述。