双十一价格战是噱头? 警惕网购打折背后的猫腻质检总局抽查家用燃气灶产品 多个知名品牌上黑榜

“双十一”来了,网购族的狂欢又开始了。数据显示,在天猫、淘宝网等电商平台的大力带动之下,支付宝第一个小时总成交额就突破67.5亿元。然而,在这惊人的数字背后,爆炸式增长的是“小件”商品的销售,“大件”产品电商化仍然困难重重。行业专家罗清启在接受人民网记者采访时表示,“大件”产品与“小件”产品有着本质的不同,“大件”产品遇到的物流等问题是电商进一步发展的最大瓶颈。

淘宝、天猫冲击300亿 网购狂欢再次上演

11月11日“光棍节”本是一种流传于年轻人的娱乐性“节日”,几年前,精明的淘宝将这个日子设置为了“网购狂欢节”,巨大的商机引来了各大电商企业集中“参战”。目前,“光棍节”已转变成为全国性网络促销盛会。2013年的“网购狂欢节”同样“引爆”了全社会的参与热情。

阿里集团提供的实时数据显示,2013年11月11日零时,天猫“网购狂欢节”开场,55秒后,活动通过支付宝交易额便突破1亿元;6分7秒,交易额突破10亿元,超过香港9月份日均社会零售总额;13分22秒,交额超20亿元;下午12点,交易额超175.2亿;13点04分,数字变成了191亿。据阿里巴巴集团董事局主席马云估算,淘宝和天猫今年的“双十一”销售额或将突破300亿元。

与之相对应的是,随着“双十一”网购节越来越成熟,电商的竞争手段不断花样翻新。有媒体报道称,相较于往年,各大电商今年的 “攻击性”更强。“如果说历年来各电商平台的宣传加强了备战‘双十一’的战火,那么今年的电商平台的宣传则更将战场赤裸裸地延伸至传统零售渠道。”

小件“搬家”易大件“搬家”难 电商进一步发展遇瓶颈

就在电商企业雄心勃勃将网购“战火”引到线下之时,家电、家具等行业连锁企业却借势反击。

人民网IT频道独家采访到,一些三四级区域性家电市场主导卖场吹响了反攻的号角,密谋联合发动一场针对家电网购巨头的大反攻。而据有关媒体报道,中国家具协会市场委员会日前颁布的《关于规范电子商务工作的意见》则提出,要注意维护现有经销商和卖场的利益,不能变相让卖场成为电商的线下体验场所,不能让经销商成为电商的线下搬运工。红星美凯龙、居然之家、集美等全国19家家居卖场成签字会员,并为此制订了具体实施细则。

罗清启分析,反击电商企业的基本上都是“大件”产品连锁商,它们的行为反应了当前零售业态剧烈演变的现状,电商企业的发展遇到了天花板。从产品分布来看,电商企业的爆炸式增长是“小件”商品快速网络化的过程,原先图书、服装鞋帽、家纺餐具等“小件”商品藏在一个个的实体商城里、批发街上,上网之后人流增加成本降低,更为重要的是“小件”产品配送简单,可以像发信件一样发快递,因此消费者对此趋之若鹜。

当小件产品“搬家”搬到一定程度后,轮到家电、家具等大件产品“搬家”,情况却不太如意。罗清启说,“大件”产品与“小件”产品有两点根本不同:第一,“大件”产品体积大无法像小件一样发快递,必须要有专业的物流配送车辆和人员,这是目前所有电商企业都难以做到的;第二,“大件”产品在全国形成了成熟的连锁体系,并有一定的供应链基础,而电商企业仅有网店,没有物流基础设施和供应链基础。在这两座大山面前,电商企业基本不敢触碰“大件”产品,如果没有外界力量的介入,电商企业的发展很快会进入瓶颈期。

某传统家电卖场的负责人也指出,家电等“大件”是需要配送安装维修一条龙服务的硬通货,较长一段时期来看,线下实体店的优势是网购不可比拟的,此外,远程配送是网购商们短期内绕不过去的一道成本门槛。

没有更完善的物流支撑 电商“大件”服务长不大

近来天猫、京东等纷纷投资建库并设立线下自提点,优化“最后一公里”服务,一些专业物流服务商脱颖而出。面对“大件”物流“硬骨头”,电商能不能“啃”得下来?

罗清启认为,电商前台竞争的是网店,后台竞争的是物流配送。从产品品类来看,电商企业的“小件”产品普通的快递公司就可以承接,但“大件”产品很少有企业能够承接。从目前来看,电商企业在轰轰烈烈的大建物流配送体系,但基本局限在“小件”物流上,根本没有能力触碰“大件”物流。现在电商看起来经营了很多品类,但对“大件”产品的经营还没有开始。要建立覆盖全国的“大件”物流服务网络不是一日之功,尤其是广大的农村地区。对物流企业来说,由“小件”物流拓展“大件”物流非常难,但由“大件”物流拓展到“小件”物流相对容易。

面对困难,电商与物流企业是否还能有所作为?罗清启指出,电商的发展一定会推动物流行业的全面重组。在大多数企业眼里,送货被认为只是一种支持功能,是最普通不过的事情,但在网购时代,物流配送是企业的核心竞争力。今年,中国将成为世界上最大的网购市场,巨大的市场也会孕育出全球最大的物流企业。当前“大件”物流是电商行业发展的最大瓶颈,同时也是最大的机会,但这个机会只有实力的企业才能抓住。 毕磊、陈键

（人民网）