近日，由多家权威机构联合调研的《基于商务链的网上网下交易欺诈比较研究》在北京发布。调研结果显示网上交易诚信度比传统网下交易高出70%以上。

据悉，本次成果发布会由西安交通大学电子商务与电子政务重点实验室、中国社会科学院信息化研究中心、网规研究中心、中国电子商务法律网主办，由中国信息经济学会支持。该课题借鉴了国内外研究成果和研究方法，结合经济学和法学理论，从商务全价值链的角度，对网上网下商务欺诈进行测量和比较。涉及的商务链环节涵盖：身份确认、商品展示、沟通谈判、协议签订、交易支付、商品配送、交易确认、售后服务、商务评价、纠纷处理等十个环节。课题组历时一年，进行了大量的企业调查和专家访谈，并在全国不同区域、不同层次的典型城市：北京、上海、郑州、太原、武汉、成都、重庆、大连、西安，开展了5000份样本调查，对网上/网下欺诈类型、水平、分布进行了系统全面的研究，对差异比较和原因进行了深入分析，从总体看，网上欺诈明显低于网下，网上交易中，无论欺诈笔次（4.22‰）及金额比率（5.76‰）均明显低于传统网下交易欺诈笔次（7.14‰）及金额比率（17.55‰）。这意味着：网上交易的诚信度要比传统网下交易高出70%以上。

这是一个具有颠覆性的数据，明显跟以往关于网络零售诚信度低、假货横行、售后服务差等正好相反。但从当前网络交易的信用评价和售后保障体系日益完善，后台交易数据可查可控来看，这一数据也不无道理。