BCP信用投诉中心为消费者保驾护航

现在网上购物已经非常普及,网上购物方便快捷,足不出户就可以收到商品,本地买不到的地方也可以在网上买到。但是,虚拟交易和现实交易不同,网上购物也容易出现货不对款、图片与商品不符合等网络诈欺问题。遇到了这种情况,投诉就成了维护自身合法权益的有效方式。【详细】

 

 

由中国国际电子商务中心发起,由媒体舆论、购物网站、第三方监督机构等各界,共同组建BCP信用投诉中心。BCP信用投诉中心旨在促进电子商务行业发展的同时,倡导绿色、安全、放心网购。

现状:电商发展火爆 网购投诉成热点

BCP投诉中心一周投诉

2012年,电子商务发展依旧火热,网购已经成为很多网友生活中不可或缺的一部分,然而由于网络购物虚拟的特性,产生的投诉比实体购物相对较多。…[详细]

网购投诉日渐增多 质量售后差成主因

近期网络购物投诉量位居榜首,涉及假冒伪劣商品、价格欺诈、货不对板等,由于相关法律滞后,不少消费者吃亏上当后只能自认倒霉。BCP信用投诉中心提醒消费者莫轻信和购买网上低价商品。 …[详细]

网上购物投诉激增 呼吁付款前应三思

网上购物往往因价格低廉,让人趋之若鹜。内地购物网站淘宝迅速崛起,热潮蔓延到香港,在通胀高企之际,家俬、衣物、食物,样样都可在淘宝购买。但网购可能遍布陷阱,出现货不对办,甚至付款后收不到货的情况。近年有关网上购物的投诉激增,香港消费者委员会多次提醒消费者付款前应三思。 …[详细]

问题:投诉无门 消费者反应网购维权难

网购退运险暗藏陷阱频遭投诉

网上购物已成为一种时尚,但网购达人们常常因退货运费谁来付引发纠纷,一种名为"退货运费险"的新险种应运而生。然而,记者调查发现,由于该险种暗藏不少"陷阱",不少理赔遭拒的消费者大呼上当。…[详细]

无发票让网购维权无门

网络购物以其方便快捷等优势越来越多的消费者所追捧,但购物网站上的网店良莠不齐,由于看不到实物,尺寸、质量方面往往会存在差异,消费者利益受损,商家和消费者之间发生纠纷的事例屡见不鲜。…[详细]

电商业将首次立法监管:恶性竞争投诉维权成重点

消费者在网购中最担心的问题(质量、支付安全、个人信息或隐身泄露)、是否遇到纠纷和网络欺诈、网购中是否索取发票、如何看待网络实名制等问题都将被考虑到立法中! …[详细]

第三方:BCP信用投诉中心为消费者保驾护航

“BCP信用投诉中心助消费者解决维权难

近年来,电子商务已经渗透到生产、流通、消费等各个领域,由此引发了大量消费纠纷。要从根本上提高网购维权效率,还应借助第三方机构及时解决消费者投诉问题!…[详细]

信用认证助企业成行业标杆

日前,BCP信用投诉中心发布了2012年下半年投诉受理情况分析。据统计,今年下半年BCP信用投诉中心共受理消费者有效投诉3701宗,与去年同期基本持平。…[详细]

国富泰信用促电子商务信用体系建立

国富泰公司作为国家级、最权威的第三方信用服务机构,立足于中国商务信用服务领域,致力于商务信用体系建设,整合信用数据库及信用平台,优化信用专业服务,为全行业企业提供集信用评级、信用认证这一全国领先的专业信用服务。 …[详细]


BCP信用投诉中心作为中国商务信用平台的重要组成部分,始终致力于帮助消费者解决网购问题。同时,作为商务信用领域建设的重要环节,还将有效帮助政府(商协会)加强对地区、行业市场内企业的监督等工作,可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制,有效塑造诚信商务环境。

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本期责编:刘鹏程、陈小妹


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