中国商务信用平台讯   网友谭女士近日在美国游玩，选定在赛途旅游网上预定了一日游的拉斯维加斯大峡谷国家公园的行程，让谭女士万万没想到的是，钱款付完，行程劵却不能使用。更加糟心的是，行程劵不能使用，款项也无法退回。 

2016年5月16日在赛途上预定了16日拉斯维加斯大峡谷国家公园的行程，并被扣款成功，16日一天没有接到行程通知，在美国打电话也无人接听。随后委托国内朋友在国内打电话（95040496129）向客服咨询，被客服推诿，并且拉黑。此次事件已经严重影响个人行程，退款被告知不可能，只有挂账，一年内用此款旅游其他地方，这种处理方法让人气愤，我是来旅游的，一年内使用，摆明的霸王条款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到赛途旅游网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）