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除旅游陷阱外 这些你都知道吗?

春年花开,又是踏青好时节,许多人都选择短期旅行或长期旅行来感受大自然的亲近。抱团旅游又开始呈红火趋势。旅行团以低价为噱头吸引游客,强迫游客购物,黑导游对游客谩骂羞辱等问题依旧存在外;在线旅游也存猫腻,游客置身陷阱中浑然不知。同时国家旅游局为净化旅游市场提高国人综合素质,将游客的不文明行为记入信用档案,倡导文明出游等,这些你都需要知道。

最新专题

坑人旅游团现象,依旧 !

游客被导游咆哮羞辱

从厦门组团出发,999元"云南四飞8日游"。类似的超低价旅游广告近日频频出现,吸引了不少旅游爱好者。999元还包含了四趟飞机票,如此超低价的旅行团到底会发生什么"故事"?"团费价格不够机票钱。现在云南旅游做特价,主要是他们在赌客人购物。" [详细]

故宫院长吐槽:黑旅游团像贼船

聚集揽客、"坐地起价",长期占据故宫周边道路,占坑乞讨,对游客围追堵截,强买强卖。如此混乱的场景实在让人难以想象,是发生在地处首都中心区的故宫围墙内外。上了旅游团就像上了贼船一样,进去以后就开始收钱,就开始拉我们去商店,就开始给我们调整路线,多收费。就是这些人盘踞在这里。 [详细]

央视记者:"零团费"旅游团强迫购物

零团费旅游,强迫游客购物的现象不但没有被禁止,反而在一些地区愈演愈烈,为了赚钱,有的旅游行业从业人员不惜以身试法,和部分商家相互勾结,不仅强买强卖,甚至还大肆高价兜售假货,让消费者蒙受巨大损失,就在不久前,北京的一位赵先生就遭遇了这样的经历,如今回想起来,依然痛苦不堪。 [详细]

你不知道的在线旅游的猫腻与陷阱!

猫腻多:网上预订成功酒店却告知无房

越来越多的市民喜欢网上预订酒店、门票和旅游产品。然而,市民在享受互联网所带来的种种便利的同时,在线旅游网站与消费者之间的纠纷也愈发凸显。每到旅游促销季,一些旅游网站就会推出一些旅游尾单、特价产品,尽管价格便宜,但一旦发生付款后被撤单、旅游线路"缩水"等问题,就会给消费者带来损失。 [详细]

迷魂陷阱:报价不实订单无故取消

根据国家旅游局的监测分析,在线旅游投诉反映的问题主要有三个方面:第一是住宿和景点门票预订方面,比如预订后未及时通知确认或被擅自取消、产品报价不实、服务和产品与描述不符等。第二是机票预订方面,因取消预订引发的退改签阻碍。第三是度假产品方面,比如降低服务标准、旅游行程安排不合理、投诉处理不及时等。 [详细]

商家被批无诚信,监管是问题

有博友认为,有问题不可怕,不积极解决才真正可怕。在线旅游企业存在的许多问题其实都被曝光过,但它们依然我行我素,愚弄消费者,涉嫌违规违法。在线旅游企业服务屡出问题,这里面有企业自身急于扩张带来的弊端,也反映出有关部门监管缺失。 [详细]

文明旅游时代,信用来制约 !

旅游不文明?征信时代可不能这么玩!

国家旅游局日前表示,将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案,制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》,航空公司、旅行社、旅游饭店等联动,形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。分级建立游客旅游不文明档案,未来若与征信平台对接,将令不文明行为的风险成本大增,从而达到促使游客转变思维方式、规范行为举止,文明出游的目的。 [详细]

信用惩戒规范旅游文明值得推广

以纳入个人信用不良记录为切入点,对一些游客严重影响公共利益和他人利益的行为,进行必要的约束与规范,谨防更多丢人丢到国外的事件发生,大有必要。所以一方面,稳步提升国人出行素质、综合素质。社会信用体系建设应有综合、全面的考量,相应的通识教育、公德教育必须长期坚持,特别是各级政府、相关部门和有关企业应该多年如一日地做好规范、示范、引导。 [详细]

"征信黑榜"发挥制约力量

国人作为游客出游,无论在国内还是国外,屡屡因各种不文明行为而被媒体曝光遭到舆论的谴责。游客在景区墙上乱写乱刻,为拍照破坏景区公共设施,一度让景区主管部门异常困扰。为了更好的遏制游客不文明行为的出现,国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》,游客的不文明行为将会向人民银行征信机构通报。 [详细]

部门监管,诚信企业,你我都需努力!

不文明旅游者将被依法追责

近日,国家旅游局将在2015年春节期间集中开展旅游市场秩序专项整治。围绕"文明、有序、安全"主题,依法整治旅游市场秩序,形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局,通过一系列"组合拳",明显遏制旅游市场乱象。 共同创建文明有序的旅游市场秩序。 [详细]

五个部门将联动整治旅游市场的乱象

"《旅游法》已经明确了地方政府对旅游市场治理的主体责任。"国家旅游局将与公安、工商、物价、交通等相关部门联动,加大旅游市场秩序整治力度,重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为,让游客愿消费、敢消费、放心消费,高兴而来、满意而归。 [详细]

八家旅游企业获评全省诚信旅游示范

这八家旅游企业分别为:聊城百事通旅行社有限公司、聊城康辉旅行社有限公司、聊城市公交旅行社、阿尔卡迪亚国际温泉酒店、聊城华夏一家商务酒店管理有限公司、中华第一梨园、东阿阿胶博物馆•东阿阿胶养生养颜文化苑、聊城交通汽运集团有限责任公司聊临快客分公司。 [详细]

对于即将到来的五一小长假,我们给予希望各级旅游部门加强对旅行团、在线旅游企业的服务与监管,对违法违规、侵害游客利益的企业给予严肃查处。维护游客合法权益,熄灭"黑旅游团"的火焰,"黑导游"的现象减少。也期望国人综合素质提高,文明出游,做诚信人,还旅游行业一片净土,我们一直在努力。

责编:彭晓 制作:陈小妹 出品日期:2015-04-17