中国商务信用平台21日讯 本月的18日，网民赵女士向中国商务信用平台反映自己通过中通快递寄给卖家的羽绒服需要底单来证明自己已经把包裹寄给卖家了，可是中通就连帮客户查询这样简单的事都处理不好。

赵女士在投诉内容里反映：我1月17日从中通寄出去得包裹、卖家那边没有签收到、需要底单来核实！后来我打电话打给北京得中通，得知原来的老板换了、送货的快递员也换了、他们客服还说不一定能查到底单！今天打电话居然直接不接了！所以我投诉中通！给我底单或是赔偿我的损失羽绒服500元。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到中通快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）