中国商务信用平台11日讯  近期在中国商务信用平台有许多投诉万众团的网民，网民们反映万众团的客服电话打不通，购买网站上的商品、团购卷，要么货送不到要么无法使用。当做退款处理时，要退得款项却一直没有到账。

侯女士也向中国商务信用平台反映这一情况：“我一月3号和5号购买了万众团的温泉团购 一共1430元，购买后得知团购没有办法用，6号团购网站给我办理退款。短信说5到7个工作日退回到我的账户中，可是到现在号也一直没有退还回来，打客服电话发现已经停机了，公司也意境人去楼空了，我希望可以借助媒体的力量维护消费者的权益。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到万众团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）