中国商务信用平台11日讯  近期投诉人宋女士向我们反映自己在当当网上购买了部Ramos 蓝魔 i9 8.9英寸 16G 英特尔平板电脑（http://product.dangdang.com/60559490.html） ，因为发货的地址为北京而自己就住在北京东城，原以为会很快收到包裹，可没想到过去了五天自己购买的包裹还没有收到。宋女士希望当当网能及时发货送货并且给予赔偿。

宋女士反映到：“商品为北京发货，本人收货为北京东城。 22号16时38分付款成功，订单号为7384670662，。23日凌晨1点发货并短信通知，24日周五联系客服回复还在途中不能配送因25日休息改家里地址收件仍未送，25日联系客服回复不能送件，后改为原单位地址收件。25日至今天天电话联系并请客服能联系送货员并电话通知具体送件时间，根本无人联系，系统27日18时49分显示出客户要求推迟送件，本人今天一直未拨打客服电话，看到显示内容于20点55分拨打4008200088无人接听。本人数日来电话内容都是在确定送到时间从未表示过要推迟，多次拨打客服电话表示自行取件，客服回复不能查询到货物具体地址或是货品所在站点不详请查询本人电话、邮件及系统登录记录，并能给以解决，谢谢”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）