昨日，在成都市旅游住宿业服务管理工作会上，首批55家诚信旅游饭店得到了表彰和授牌，这意味着今后游客在成都旅游不仅可以根据星级来选服务，还可以根据诚信等级标牌来选择安全、可靠的酒店了。据悉，目前成都旅游标准评定委员会在全市旅行社、旅游景区、宾馆饭店、乡村酒店/农家乐企业中开展诚信等级划分与评定工作，已评选出首批诚信旅游企业200家。

“酒店也分等级？和以前的星级一样吗？”针对游客的疑问，成都市旅游局相关负责人表示，正如饭店依据接待标准的不同分为几星级，此次启动的诚信等级也客观反映出旅游行业的接待能力和接待质量。

“这是成都市首次开展旅游业诚信等级的评定工作。”市旅游局负责人表示，各旅游企业将被划分为五个等级，用英文大写字母A的数量多少来表示等级，最低为1A级，最高为5A级。评定标准分必要条件和评定项目两部分，在满足必备条件后，按照评定项目逐项打分，而游客的满意度将直接影响评定等级。

去年，北京和颐酒店女子遇袭事件让不少外出旅游的人心有余悸。记者了解到，在《成都市旅游饭店诚信等级划分与评定》中，除了必备条件外，宾客感知、安全管理分别占到了45、48的高分值，其中要求酒店有职能完备的安全保卫部门，有安保人员24小时值班、巡逻，有完整的巡查记录以及有与公安系统24小时联动的报警机制。同时，评定项目中对服务要求细到4分钟以内完成宾客入住登记手续的办理、确认点菜后第一道热菜12分钟内上桌这样的细节。