一度，最高法关于“‘禁止自带酒水’属霸王条款”的表态，令很多消费者欢呼雀跃。但连日来，晨报记者的调查以及广大市民的投诉，让我们不得不承认，这似乎高兴得太早了！

　　梳理几天来晨报所接读者各种反映，完全可以写一部滑稽戏剧本。

　　先来说说周先生，自己带着茅台，和朋友赶到唐朝酒店联洋店，稳坐包房，点完菜后，正准备开酒。服务员过来了：“先生，对不起，请您付200元酒水服务费”。

　　“不付？那对不起，请您移步。噢，对了，您点的凉菜已经做了，请您付完钱再走！ ”服务员彬彬有礼地提醒。于是，周先生和朋友，吃着凉菜，看着没有开瓶的茅台，吃了一顿全是凉菜的晚宴。临走时，发现饭店竟然把赠送的开胃菜都算了价格。

　　再来说说朱女士，约了五六名同事去浦东日料店“王鼎·玉食”聚餐，后备箱里各放了6瓶红、白葡萄酒。心里正美呢，一到店里，直接被拒绝了。既然来都来了，同事们聚一次也不容易，总不能就这样走了吧。一狠心，点了2瓶清酒，1960元！心痛啊，这酒水究竟有多暴利啊！

　　听完这2个故事，你是不是觉得有些黑色幽默。

　　但这却是消费者遭遇的现实写照！当我们理直气壮地拎着酒，赶到餐饮酒店时，到头来酒没喝成，反倒受尽白眼。

　　这就是我们今年 “3·15”为什么要大张旗鼓地向“禁止自带酒水”这一“霸王”条款开战的原因：这已不仅事关利益，还事关尊严！

　　希望等到明年“3·15”，当我们自带酒水去餐饮酒店时，不再遭受嘲弄、白眼，以及各种“霸王”式的胁迫。

　　为此，我们做好了准备，我们也期待，每一位市民不要放弃本属于自己的权利！

　　晨报记者 言莹 倪冬 李东华 王亦菲 谢磊 姚克勤 黄慧青 见习记者 宋韬纬 实习生 欧聪 牛慧

　　两天来，在晨报曝光了本市部分酒店“禁止自带酒水”的霸王行径后，引发广大市民共鸣，纷纷致电晨报和大申网“申诉台”，反映相关酒店“禁止自带酒水”的无理做法。截至昨天22时，此类投诉已过千条。

　　为了一个健康、公平的餐饮消费市场，晨报记者从众多读者投诉中选取部分投诉进行回访核实，以此反映广大市民的心声。同时，我们继续期待您向晨报报料，途径既可以是传统的晨报热线63529999，也可以私信@新闻晨报官方微博、关注新闻晨报官方微信(shxwcb)，或登录腾讯大申网(sh.qq.com)“申诉台”。

　　梳理市民上千条投诉，我们发现，尽管有2月12日最高法明确“禁止自带酒水”违反《合同法》和《消费者权益保护法》，但不少餐饮企业却置若罔闻。

　　消费者投诉说，不少餐饮酒店仍在坚持自己的“店规家法”，禁止(谢绝)消费者自带酒水；一旦发现消费者自带酒水后，马上便声称要收取开瓶费、服务费。

　　“这不是又搞出一个‘新霸王’吗！”消费者质疑。[投诉回访]

　　核实投诉1 王鼎·玉食

　　不准自带酒，给开瓶费也不行

　　读者反映：

　　朱女士拨打晨报热线反映，前天晚上和同事在浦东日料店 “王鼎·玉食”用餐，被禁止自带酒水，只能在店里点了近2000元的日本清酒，带去的葡萄酒不得不原封不动带回。

　　3月11日，朱女士约了五六名同事聚餐，地点定在商城路665号陆家嘴1885广场B栋2楼的“王鼎·玉食”。晚上6点多，朱女士开车抵达饭店，她的后备厢里放着红、白葡萄酒各6瓶。此时先行一步到达饭店的同事打她电话，“酒不用带上来了，不让带。 ”

　　朱女士空手进入饭店，服务生和经理给她的答复都是不可以自带酒水。朱女士说：“那你就报一个价，开瓶费多少？”对方说店里没有开瓶费这个说法，就是规定不能自带酒水。如果要喝酒，可以点酒单上的酒。

　　“我们的葡萄酒是从批发商那买来的，125元一瓶，而市场价要翻个倍。”朱女士说相比之下，饭店的酒贵了不少。

　　朱女士一行只好在店里点了2瓶清酒，共花费1960元。

　　早在2月底，朱女士和好友拎着3瓶葡萄酒来这家日料店，就被禁止了。 “我当时说拿个开瓶器来，我们自己开。但是对方就是不让，后来就算了。 ”

　　记者验证：

　　昨晚5时，记者带着两瓶酒来到这家日料店。入座后便询问服务生，自己带了酒可以喝吗？

　　“不可以的，我们这边不能自带酒水，即使给我们开瓶费，我们也不要。”记者提出饭店里没有标识禁带酒水。服务员说菜单上写着。果然，在菜单的扉页上有两行字，第一句就是“本餐厅谢绝自带酒水。”日料店的酒以清酒为主，价格有360元、2080元不等。

　　记者反问，已经明确“禁带酒水”是霸王条款，很多地方都允许了，你们为何还是不允许呢？

　　服务员语气态度很好，但立场坚定，“我们店里规定不允许自带酒水饮料。如果被店长发现了，我们要扣分，公司会处理我们，实在不好意思。”记者只能作罢，不喝自带的酒，也不点酒水，光喝免费大麦茶。

　　核实投诉2潮府酒家

　　开瓶费有弹性，收不收看是否熟客

　　读者反映：

　　近日，晨报热线接到读者反映，闸北区广中西路大宁灵石公园内的潮府酒家，自带酒水要收一两百元服务费。

　　记者验证：

　　昨天中午，记者来到潮府酒家，这是一家以潮汕菜为特色的中高档饭店。记者取出一瓶白酒和一瓶红酒后，服务员说：“我们这边自带酒水是要收费的，红酒收100元，白酒收200元。”

　　交涉后，一名女领班走过来，称酒店确实是按照上述标准收取开瓶费，并建议可以消费酒店提供的酒水。“你们店里没有任何‘开瓶费’的告示或者标识，这钱岂不是收得不明不白？”在记者的一再坚持下，这名女领班改口称，食客可以自主饮用自己带的酒水，且不再提及收取开瓶费。

　　但十余分钟后，情况又有了变化。当记者拿出酒准备打开时，一名男性服务员表示，开瓶费还是按照“红酒100元，白酒200元”的标准收取。经过记者的再次交涉，对方称开瓶费最低可以降到“红酒50元，白酒100元”，并称“如果是熟客的话，可以免开瓶费”。

　　不知道是否跟记者反复交涉有关，记者最后仔细查阅账单，没有发现“开瓶费”一项。

　　核实投诉3唐朝酒店联洋店

　　自带酒水收200元服务费，逼走客人

　　读者反映：

　　3月6日晚7点多，周先生与4位朋友相约前往浦东大拇指广场的唐朝酒店联洋店就餐，带了一瓶茅台。5人点好菜后，周先生和朋友拿出自带的茅台酒。这时，服务员提醒说，酒店规定禁止自带酒水。一番交涉后，服务员最终表示，如果非要饮用自带的酒水，需要收取服务费，一瓶白酒的价格是200元。

　　这下，周先生和朋友有些不乐意了，觉得200元的服务费太贵。

　　虽然他们最终又与酒店的大堂经理进行了交涉，但依然没有结果。最终，他们选择不在那里继续吃饭。

　　周先生说，既然法律已经明确禁止自带酒水属于霸王条款，那就意味着消费者可以自带酒水。只是没想到，酒店又折腾出一个服务费，“适当地收一些，我们也可以理解，但一瓶酒200元，实在有点太过分。 ”

　　记者验证：

　　昨天下午，记者致电唐朝酒店联洋店，服务员明确表示，顾客自带酒水的确是要支付相应服务费，“白酒200元，红酒100元”。那么，这个收费究竟是依据什么标准呢？服务员说，这是店里的统一规定。

　　昨晚8时多，唐朝酒店联洋店一名自称姓何的经理承认，经过核实，3月6日晚“可能是有这样一桌客人来用餐”。何经理说，对消费者而言，最高法的规定确实有一定道理，但对商家而言，确实挺难操作。说起200元的服务费，何经理强调，餐厅收取的是酒水服务费，而且是与消费者协商的。

　　核实投诉4皇玺酒家

　　统一收100元一瓶“洗杯费”

　　读者反映：

　　近日，读者向晨报反映，陆家嘴的皇玺酒家依然谢绝自带酒水。

　　记者验证：

　　3月11日，记者进入酒店大堂，问“可以喝自带的红酒吗”？“我们这里谢绝自带酒水，如果您非要喝自己酒水的话，我们这里洗杯费统一是100元一瓶。”记者问：“如果喝啤酒饮料呢？”经理回答：“如果是红酒，统一收费100元。如果是啤酒，要看您点的菜式，然后再沟通价格。”

　　记者入座后，叫来服务生，问：“多点一些，这个费用不收可以吗？”服务生继续解释：“这跟消费多少没关系，规定就是这样。”“包厢和大厅都一样吗？”“大厅包厢都一样的收费。”服务生说，“这是洗杯子的洗杯费，是人工费用。”

　　最终买单时，记者发现账单上没有收取任何开瓶费或洗杯费，只是收取了用餐价格百分之十的服务费。

　　核实投诉5逸谷餐厅

　　开过的瓶要收开瓶“服务”费

　　读者反映：

　　因为开瓶服务费，陈小姐在浦东嘉里城2楼的逸谷餐厅，闹了点不愉快，“如果象征性收一点也就算了，动辄就要收100元，太贵了！ ”

　　记者验证：

　　3月11日晚，记者和陈小姐再次来到逸谷餐厅，随身带着2瓶单价200元左右的红酒，包括一瓶已经打开的红酒。

　　翻开菜单，前面几页都是套餐，最低的售价468元。点套餐的好处是，葡萄酒可享受8折优惠，不过，酒水单中最便宜的葡萄酒也要238元。点完菜后，服务生问：“喝点什么？”“能不能给我们 3个杯子？”记者将自带的红酒拿了出来。

　　服务生问：“您这边是自带酒水吗？”

　　得到肯定答复后，服务生表示，自带酒水是要收服务费的。“多少钱？”“红酒的话是100元一瓶，白酒的话是200元一瓶。”

　　此时，餐厅领班走了过来。她同样坚持，自带酒水可以，但需要收费，“我们这边是服务费，开瓶服务费，不是开瓶的费用。”“现在不是可以自带酒水吗？为什么还要收费？”记者不解，而且“餐厅里没有明文规定说要收服务费。”“我们还是照样收的。”见自己的解释似乎不够明白，领班又补充了一句，“我们一直都这样收。”“开过的酒也要收费吗？”记者问。

　　“不好意思，我们这里自己带的酒水都要收开瓶服务费。”领班很坚持。

　　经过交涉，最终开瓶价定在了60元。但除了送过来3个杯子外，无论是开瓶还是倒酒，餐厅方面均未提供任何服务，而买单时消费单上却清楚写着：开瓶服务费60元。

　　核实投诉6翠华长寿路店

　　强调收服务费是公司规定

　　读者反映：

　　近日，读者反映称，连锁茶餐厅——翠华餐厅依然在店门口贴着“禁止外带食物、饮料，谢绝外带酒水”的标识。

　　记者验证：

　　昨日上午，记者通过电话预定翠华餐厅长寿路店的2人位置，询问就餐时是否可以自带酒水。接线小姐表示，餐厅不建议顾客自带酒水饮料，若饮用则将收取每瓶50元的服务费。

　　12时许，记者带着1瓶香槟、1瓶软饮，来到翠华餐厅。餐厅门口明确贴有“禁止外带食物、饮料，谢绝外带酒水”的标识。菜单最后一页，以上规定再次被强调。

　　点餐完毕，服务员问：“您需要点酒水饮料吗？”

　　记者问是否可以饮用自带的香槟和饮料？“这个……餐厅不建议顾客自带酒水。如果您一定要饮用，我们这边要收取一定的服务费，每瓶50元。”服务员说。“但是，最高法已经明确，现在餐厅‘谢绝自带酒水饮料’是霸王条款啊。”记者据理力争。“别的餐厅可能是允许了，但这是我们公司的规定，每家公司有自己的做法，没有办法。”服务员说。

　　核实投诉7苏浙总会

　　谢绝自带任何酒水

　　读者反映：

　　近日，读者反映称，IFC国金中心苏浙总会依然谢绝自带酒水。

　　记者验证：

　　3月11日，记者进入了IFC国金中心4楼的苏浙总会。在进门候客的等位区，翻看菜单时，问服务员“可以喝自带红酒吗”？“这个。我要帮您问一下”服务生说完，转身进去找经理。

　　不久后，经理走出来，只说了一句，“我们谢绝自带任何酒水，不好意思”，随后转身离开。( 新闻晨报)