今年电商第一波“价格战”已经拉开帷幕。国美在线、苏宁易购、易迅在“五一”前“默契”地掀起了一轮促销的小热潮。不过,京东平和应对,多个家电厂家认为此轮“价格战”虚实结合,持谨慎观望态度。观察人士表示,电商掀起“价格战”是受竞争形势所迫,是出于无奈,双方会逐渐趋于理性。
上周,国美在线推出“‘4·18’巅峰时刻”的10多场抢购会;苏宁易购从4月18日至21日也推出“青春风暴0元购活动”;家电电商的新进入者易迅则从4月11日起就拉开了“全网底价”的促销活动,并公开点名要与京东、易购和国美在线比价。不过,中国B2C领域赫赫有名的京东商城,比起去年要平和了许多。
在电商领域浸润多年的东菱集团电子商务中心总监夏华辉认为,苏宁、国美、易迅选的时间点很巧,抢在天猫6~7月份“暑促”和京东“6·18”活动前,而且临近“五一”消费高峰。“我们有参与,但会量力而为,并谨慎观望,预计今年电商价格战会更加理性一些。”
志高空调电子商务部部长余燕春认为,这一轮价格战有虚有实,各大平台有炒作的成分,也有实际的促销行为,但“我们不愿意参加价格战”。
“这次价格战更多是炒作。”康佳多媒体电子商务部总经理叶明表示,康佳虽然今年计划将电商业务做到20亿元,但会稳健推进,更重视消费者的体验。
另一个不愿透露姓名的彩电巨头电商业务负责人则认为:“份额多的人缺钱,份额少的人有钱,价格战不可避免。”他分析说,天猫已平台化,打不打价格战,主动权在各大厂家手里;京东已有稳定的份额,现在主要目标是谋求盈利,为IPO做准备;但“跟进者想瓜分份额,不希望让京东舒舒服服上市,两个阵营的战略不同,战术也就不同”。
“今年电商的价格战会一直打下去。”这位负责人说,因此该厂今年对线上与线下、线上各渠道之间的产品已进行区隔,避免“引火烧身”。
在顺德电商协会会长、佛山市小冰火人网络科技有限公司CEO彭利民看来,经过几年竞争,B2C的格局已基本成形,价格战已经很难改变现有的电商格局,因为今天的消费者已经开始重视服务、体验,如果单纯拼价格,顾客黏性不大,很难形成长期优势。
在彭利民看来,B2C领域的龙头,如天猫和京东,已经有较成熟的用户基础,因此在平时不会轻易打价格战,转而追求服务品质。但为保证影响力,它们每年依然会搞一两次大型促销。
但是,作为跟随者的亚马逊、苏宁易购和国美在线等企业,有规模成长的压力,会更多利用价格促销来吸引消费者。而新进入者如易迅、1号店等,硬拼价格很难,主打差异化策略,如易迅的本地化配送、母公司腾讯的流量支持;1号店被沃尔玛收购后主做生鲜食品,消费群是家族主妇等。“其中,易迅在2013年已经从新进入者变为跟随者,也会使用价格手段。”
“做图书的当当和做快消的唯品会,这两家的规模也不可小视。” 彭利民说,B2C领域现在就剩下上述几个主要玩家,家电厂和电商运营商都会重视,但也会有所取舍。“对厂家而言,最关键是错开产品型号,否则很易陷入恶性价格竞争。”
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