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深圳138家旅行社响应承诺诚信经营抵制不合理低价游
2016-11-07 15:02:15 来源:深圳商报
 国家旅游局于2016年10月12日发出关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知,切实保护广大旅游消费者的合法权益,促进旅游市场更加健康地发展。

国家旅游局于2016年10月12日发出关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知,切实保护广大旅游消费者的合法权益,促进旅游市场更加健康地发展。为了响应国家旅游局、广东省旅游局、深圳市文体旅游局的号召,11月4日,深圳市旅游协会、深圳市旅行社行业协会,发起了在深圳旅游行业承诺做诚信经营旅行社的倡议书,得到了深圳各旅行社的迅速响应,并积极做出了承诺。

深圳市旅游协会、深圳市旅行社行业协会向各会员单位及旅行社同业发出“诚信经营,抵制不合理低价游”倡议,内容如下:

一、诚实守信,守法经营。严格遵守《旅游法》及相关法律法规,维护市场秩序,坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费等违法行为,形成公平竞争的环境,让旅游者体验到优质的旅游服务。

二、真实宣传,正确引导。严格按照行业标准规范服务行为,不欺诈经营、不做虚假宣传、不搞任何形式的恶意削价竞争,自觉维护旅游市场的正常秩序,以品质上乘、价格合理的多样化旅游产品为广大游客热诚服务。

三、加强诚信建设。建立诚信机制,把诚信建设贯穿接待服务的各个环节之中。严格执行服务标准,确保产品质量。在办公场所公示服务承诺,增强服务项目的透明度,使游客有充分的知情权,不折不扣地兑现承诺,保证诚信建设规范化、制度化、经常化。

四、建立互相监督机制。对违法违规行为相互监督及抵制;同时呼吁旅游者依法保护自身权益。

诚信是影响社会经济运行质量的重要因素之一,它所包含的契约和信用既是市场游戏规则的基础,也是旅游企业生存与发展的出发点及归宿。没有信用就没有秩序,没有信用就没有市场,没有信用就不会有旅游行业规范、健康、持续的发展。深圳市旅游协会呼吁全旅游行业携起手来,真抓实干,真正树立起诚信经营的良好社会风气,共同抵制不合理低价游,以诚待客,以信兴旅,共同打造深圳旅游行业诚信经营的品牌,为建设“诚信深圳”“诚信旅游”做出应有的贡献。

截至目前,共有138家知名旅行社响应了倡议,并对按照诚信经营旅行社的标准做出了承诺。深圳市旅游协会相关负责人表示,在接下来的时间里,协会将发挥其作用,积极引导旅游行业诚信、健康发展,将会有更多的深圳旅行社加入到诚信经营的行列中来。


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