当当网售后态度恶劣不予解决问题经BCP协调已解决_消费预警

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当当网售后态度恶劣不予解决问题经BCP协调已解决

2019-06-10 15:52:48 来源：中国商务信用平台

近期王女士反映在当当网下单购买商品，可是当当网未按照送达时间送货，且无物流信息可供查询。之后丢件了也不处理，其间王女士与客服沟通，对方态度恶劣不予解决问题……

中国商务信用平台讯近期王女士反映在当当网下单购买商品，可是当当网未按照送达时间送货，且无物流信息可供查询。之后丢件了也不处理，其间王女士与客服沟通，对方态度恶劣不予解决问题……

王女士在当当网下单购买商品，可是当当网未按照送达时间送货，且无物流信息可供查询。之后丢件了也不处理，其间王女士与客服沟通，对方态度恶劣不予解决问题。

网友诉求：在5月31日内收到货

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于当当网。经调解：2019-06-03 10:17:51当当网回复：您好，查询订单已有专员联系处理解决。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。

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