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寺库网未按宣传页面5日发货 用户对于解决方案难以认同
2019-05-27 13:30:46 来源:中国商务信用平台
近日陈先生反映在寺库网看到商品,宣传页面显示大陆货源5天发货,于是当时付款购买。怎知过了一个星期看订单没反应,问了几次客服,都告诉陈先生在调配。陈先生打了热线后,处理售后的才告诉陈先生,没有这个货了,处理意见就是,取消订单,或者无限期等货源……

中国商务信用平台讯  近日陈先生反映在寺库网看到商品,宣传页面显示大陆货源5天发货,于是当时付款购买。怎知过了一个星期看订单没反应,问了几次客服,都告诉陈先生在调配。陈先生打了热线后,处理售后的才告诉陈先生,没有这个货了,处理意见就是,取消订单,或者无限期等货源……

陈先生5月8号在寺库网看到商品,显示大陆货源5天发货,当时就付款购买了。

过了一个星期看订单没反应,问了几次客服,都告诉陈先生在调配。

陈先生打了热线后,处理售后的客服才告诉陈先生,没有这个货了,处理意见就是:取消订单,或者无限期等货源。

网友诉求:退回双倍货源或者5天内收到货

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到寺库网的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。
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