中国商务信用平台23日讯  本月20日，李女士向中国商务信用平台反映聚尚网拒绝发货给消费者，已违反了中华人民共和国合同法等法律法规的相关规定，并且带有一定程度的欺诈消费者嫌疑。

投诉人李女士说：“本人于2014年1月19日参加聚尚网的秒杀活动，购买了BOSSSUNWEN / 女款时尚手拎包（http://www.fclub.cn/goods-922766-13.html）并即时付款完成，订单号：DD2014011934D1F，但聚尚网却第二日告知称仓库无货，要求本人取消订单。对此，本人当场表示质疑，要求其履行合同按订单发货或是提供与商品等值的赔偿，但客服6007在答应后又反悔，并拒绝了本人要求其将此事提交上一级主管处理的合理要求。因此，本人认为，在本人下单成功并已付款，双方之间的买卖合同关系成立，是真实有效的，但聚尚网现今明确拒绝发货的行为，已违反了中华人民共和国合同法等法律法规的相关规定，并观其以秒杀的噱头虚假宣传以吸引消费者后又单方以无货取消订单的行为，带有一定程度的欺诈消费者嫌疑。因此，特请贵司根据《消费者权益保护法》第46、49条，《欺诈消费者行为处罚办法》第3、6条等相关规定，对聚尚网进行依法处理，令其履行发货义务，如其拒绝履行，应与本人协商承担相应的违约责任，以维护消费者的合法权益，营造和谐有序的网上消费环境，谢谢。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接聚尚网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）