在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
当前位置:资讯首页 > 消费预警 > 正文
分享到:
    
拍拍网的产品服务和合同承诺遭到投诉
2014-01-09 09:12:25 来源:中国商务信用平台
网民丁先生在拍拍网购买了iphone5s金色版(http://item.wanggou.com/D664F6320000001D04010000344A9AEB ),本来是件值得高兴的事,可没想到此款手机不但有刮痕还没法正常使用。面对自己要求退货时,拍拍网的态度让他很气愤。在2013年12月31日丁先生向BCP反映自己要求拍拍网全额退货并且支付运费。

           

 中国商务信用平台9日讯  网民丁先生在拍拍网购买了iphone5s金色版(http://item.wanggou.com/D664F6320000001D04010000344A9AEB ),本来是件值得高兴的事,可没想到此款手机不但有刮痕还没法正常使用。面对自己要求退货时,拍拍网的态度让他很气愤。在20131231日丁先生向BCP反映自己要求拍拍网全额退货并且支付运费。

丁先生说到:“产品服务和合同承诺都是要投诉的,卖家在我拍到手机后迟迟不发货,没有在商品详情页面上注明,这个严重损害我的知情权!这个手机是拆封已激活的手机,我收的手机后发现已经拆封了背后是有划痕的手机,当时我认为只要不影响使用就好,可是后来这个手机上不了网,网络信号也是时有时无的,找卖家卖家迟迟拖延解决,后来我要求退货,卖家收到货以后先是以手机背后苹果标志有刮痕拒绝收货,然后以手机边框卷起拒绝收货。边框卷起却迟迟没有有利证据证明,但是拍拍网的处理是让我把手机给卖家售后处理,然后给我发回来,非常让人气愤!

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到拍拍网的回复,对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

分享到:
相关文章