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中国邮政速递物流邮寄快件 超时一个月
2013-12-13 09:11:13 来源:中国商务信用平台
在本月的7日刘先生向中国商务信用平台反映,自己的快递件寄了一个多月还是没有收到,还称中国邮政速递物流的客服服务非常不满意。

中国商务信用平台13日讯   在本月的7日刘先生向中国商务信用平台反映,自己的快递件寄了一个多月还是没有收到,还称中国邮政速递物流的客服服务非常不满意。

刘先生在投诉内容里说到:“EMS的一个件,112号发的,客户到现在一直也没有收到,打EMS投诉电话11183,打了好多次了,一开始说是14号快递员辞了,没有人送,会尽快安排派送,结果到现在也没有人送,也没有联系过我,这个件到底是丢了,还是什么情况,因为着急才发的EMS,我问的客服,山东到贵州一般是两天半,结果,现在都一个月了,对EMS的服务非常不满意,买的考试方面的书,都超时了,我还有什么用。EMS如果把快件丢失了的话,赔我的损失就可以了,延误的话最少要赔我运费。”

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,截止发稿前我们未接到中国邮政速递物的回复,对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

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