中国商务信用平台12日讯  本月的5日，有两位投诉人向中国商务信用平台反映自己在77座网申请退款，但过去了很久77座网还是没有把钱退到网银上，投诉人殷先生认为77座网太欺负人了。

殷先生说：“2013年10月28日，在77座网团购了6张麦当劳现金劵，第二天通知不能发货，然后申请退款，两个月多月了，我的网银目前还没见到这笔款，我打了无数次电话，也发了网银的账单，客户每次都会说取核实核实，现在连我的座机和手机号码都屏蔽了，太欺负人了。”

投诉人黄先生在77座网购买的是卡其色女款风衣付完款后一直没收到货品，每次给他们客服电话，一会说没货了，一会说已经发出了，一会说快递公司把货搞丢了。但是到现在还没收到货，要求立即退款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到77座网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）