网购了三大袋的核桃，可其中一袋竟破了个大洞，之后买家拒收。买家使用家里的体重计称量，发现原本52斤的核桃整整少了12斤。而韵达快递方面则称，他们先后用两台秤称重，均显示51斤多，是买家的体重计不准。目前，他们已对此事做进一步协调处理。

昨日，福州鼓东路的何女士称，今年11月中旬，她网购了3大包各50斤重的核桃，寄往3个不同的地点。“因为此前也多次向该卖家购核桃，算是老客户了，卖家每袋多送了2斤核桃。”

11月18日，韵达公司的送货员将其中一包核桃送到家，何女士准备签收时，发现该核桃的包装袋破了个大洞。何女士说，一拎起袋子，有好几颗核桃从中滚散了出来。她认为，破了个洞，也可以人为从中掏出核桃，故拒收。

“当时看到包装袋破了个大洞，我还拿出了体重计，一称发现整整少了12斤。”何女士说。随后，送货员带走了这包核桃，便一直杳无音信，卖家也没有收到退货通知。

昨日下午，记者电话联系韵达温泉分部。一名自称姓王的负责人证实，何女士的核桃包裹曾由送货员送到她家，但因包裹有破口，被拒收。但对何女士表示少了12斤一事，他表示，他们先后用了两台秤称重，均显示51斤多。他认为，是买家的体重计不准。目前，韵达温泉分部方面已经联系发件公司和卖家，就此事做进一步的协调处理。