中国商务信用平台讯  近日余先生反映8月11日0点整下单后询问客服得知配料与宣传不符后，于0点5分在拼多多手机app点击申请退款并确认。拼多多却于8月12日正常发货，商品配送时余先生已及时联系快递公司拒收处理，现收到拼多多平台来电021-24155000，以生鲜商品不接受拒收为由，拒绝退款……

1.商品涉及虚假宣传，商品页面标题及详情中注明配料为牛肉，咨询客服后得知实为牛肉、食用盐、味精，并修改页面信息，请伊赛品牌店作出合理解释。

2. 余先生于8月11日0点整下单后询问客服得知配料与宣传不符后于0点5分在拼多多手机app点击申请退款并确认，却于8月12日正常发货。为何申请退款会失败且无任何提示，请拼多多作出合理解释。

 3.该商品为拼团商品，成团人数为8000人，最终订单人数为4000多人，没有流团，依然成团并发货，是否存在平台私下修改条款，请拼多多拼团予以解释。

4.商品配送时余先生已及时联系快递公司拒收处理，现收到拼多多平台来电021-24155000，以生鲜商品不接受拒收为由，拒绝退款。该商品涉嫌虚假宣传，拼多多平台涉嫌诈骗，请监管部门依法对平台和商家作出处理并退还消费者购物款，以保护消费者合法权益，以正视听。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到拼多多的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：