BCP中国商务信用平台讯  由于9月1日淘宝上惊现“1元促销，众多买家纷纷下单，但是下单成功后，淘宝又于第二日发表声明，称由于第三方软件出现问题，遂将1元订单单方面关闭，并由团购宝赔偿消费者10元红包，作为补偿。

    据BCP信用投诉中心的客服人员了解，大部分买家对此处理结果并不满意，在中国商务信用平台志愿律师团蒋律师的协助下于本月16日给淘宝商城发送了律师函，希望淘宝方面在7个工作日内给出相应回复，但是截止到23日下午14:00淘宝方面还是没有答复。

    本次负责起诉维权蒋律师称，截止9月23日下午，已经收到220余份消费者的委托书，还有一部分消费者的委托书在邮寄中，消费者的主要诉求是：1、希望淘宝正视自己的责任，公开道歉；2、要求淘宝给出适当的赔偿。蒋律师认为，消费者的订单既然生效，就相当于合同成立，淘宝单方面取消订单，是违约行为，侵犯了消费者得合法权益。

    律师介绍：

    蒋苏华律师：北京市盈科律师事务所的合伙人律师、中国商务信用平台（BCP）的反网购欺诈法律援助志愿律师、现为中消协律师团成员，主要从事产品质量、消费维权等方面法律实务与研究。

    个人观点：让违法者承担责任，才能让后来者合法经营，消费者权益才能得到维护。

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