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唯品会“霸王条款”引争议 经BCP协调已解决
2018-07-16 15:18:15 来源:中国商务信用平台
谭先生通过唯享客(唯品会旗下网站)链接下单购买可享受佣金返现,怎知收到货后因外观包装存在严重瑕疵申请换货,换货完成后被告知此订单不能参加佣金返现。谭先生认为这明显是霸王条款……

中国商务信用平台  谭先生通过唯享客(唯品会旗下网站)链接下单购买可享受佣金返现,怎知收到货后因外观包装存在严重瑕疵申请换货,换货完成后被告知此订单不能参加佣金返现。谭先生认为这明显是霸王条款……

谭先生于527日在唯品会购买ipad,通过唯享客(唯品会旗下网站)链接下单购买可享受佣金返现,收到货后因外观包装存在严重瑕疵申请换货。

换货完成后被告知此订单不能参加佣金返现。谭先生认为这明显是霸王条款:

1、因唯品会产品存在质量问题才电话申请换货事宜 2、唯品会承认产品质量问题同意并完成了此次换货 3、换货后作为消费者完成了此次购物全过程,未退货,订单交易完成。 4、既然交易完成,且因唯品会质量问题导致的换货,责任不在消费者,唯品会理应正常返还佣金。

网友诉求:唯品会正常返还佣金

在接到网友的投诉信息后,BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于唯品会。经调解:2018-07-05 14:15:46唯品会回复:您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专人联系您处理,请您留意。谢谢!

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。
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