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消费者投诉翼支付平台涉嫌黑钱 经BCP协调已解决
2018-01-22 08:17:18 来源:中国商务信用平台
赵先生反映翼支付把他手机号账户锁了,3个月了至今未解封。赵先生直呼:锁我一个人5000元,全中国得锁了多少人!翼支付平台专门这么黑钱?

中国商务信用平台讯 赵先生反映翼支付把他手机号账户锁了,3个月了至今未解封。赵先生直呼:锁我一个人5000元,全中国得锁了多少人!翼支付平台专门这么黑钱?

9月27日赵先生母亲使用自己翼支付账户,给赵先生手机号账户转钱,一共转了3笔5000元。

结果翼支付把赵先生手机号账户给锁了,3个月了至今未解封。

翼支付说要联系给赵先生打款方也就是赵先生母亲,赵先生母亲只接到一次翼支付客服电话,说了几句就挂了,让赵先生母亲继续等电话。

至今没人给解决,赵先生不禁感慨:锁我一个人5000元,全中国得锁了多少人!翼支付平台专门这么黑钱?

网友诉求:要求现金立即到账。

在接到网友的投诉信息后,BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于翼支付。经调解:2018-01-10 13:42翼支付回复:您好,收到您的反馈后小翼积极受理,核实到我司于2018年1月8日16:28:01联系电话:1365xxxx958,女士接听,与用户沟通后,用户表示自己的号码已经换了,因为用户号码换过号,我司为了保障用户账户资金安全,需要跟相关工作人员继续核实,核实清楚后会再次致电女士,已将情况告知女士,女士对此用户接受并挂机,针对您的问题 也已经反馈给相关工作人员,会跟进催促处理,请您保持手机畅通,给您带来的不便还请您见谅! 您好,我司已于2018年1月10日11:55:32联系电话:1365xxxx958,是资金来源账户的银行预留手机号码,王女士接听,身份信息核对通过,用户表示2017年9月27日的交易是本人操作,资金转入发核实通过,已建议定期修改密码,申请解冻。客服查询此账户已恢复正常。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。
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