中国商务信用平台讯  孙女士于2017年7月7日网购食品，并快递备注请不要放在菜鸟驿站，希望送到楼下。但是中通快递仍将物品送到驿站，导致食品坏掉。2017年7月11日又有中通快递，快递员态度粗暴，拒绝派件并告知已被列入黑名单。不仅第一次投诉没有得到任何答复，反而变本加厉被中通公司报复。

以下为投诉信息：  

本人于2017年7月7日在网络购买巧克力，快递备注，请不要放在菜鸟驿站，希望送到楼下，但是快递公司罔顾备注要求，仍然将物品送到驿站，巧克力坏掉，本人最后没有追究到底，但是在我本着大事化小的情况下，我于2017年7月11日又有中通的快递，快递员非常粗暴，拒绝派件到楼下（其他所有公司均派件到楼下，因为小区非常大），而且通知我，我已经被中通公司列入黑名单，以后我的快递不给放到驿站，不给派送楼下，如果2次没取到，就拒绝配送！ 如此公司，在侵害消费者利益的情况下，反而对消费者狭私报复，欺凌弱势群里，在公司内部私设黑名单，纵容业务员粗暴对待消费者，我不仅仅在财务上受到损失，在精神上也收到很大伤害！在投诉的情况下， 上一次的投诉，没有得到任何答复！反而被中通公司报复！

网友诉求：派送邮件,当面道歉！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到中通快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）