中国商务信用平台29讯  投诉人宋女士4月26向中国商务信用平台反映，自己在糯米团团购的旅店入住劵根本无法使用。并且在申请退款时糯米团与实际承诺的不符，一直不给宋女士退款，忍无可忍的宋女士这才向我们平台反映这一现象。

宋女士在投诉内容里反映道：“2014年4月19号在糯米网团购的易佰连锁旅店的入住券，但是根本无法在易佰连锁旅店的网站使用，于是立即选择退款。糯米网承诺2-5个工作日退到原来的银行账户，但是直到4月26日我的银行账户仍然显示没有到账，可是糯米网却显示已退款，拨打客服投诉电话也无人接听，存在欺骗消费者的行为。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，发稿前我们未接到糯米网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）