中国商务信用平台21日讯  网民朱先生在当当网上给孩子买书，令朱先生想不到的是当当网不但一直不把货送到还态度不佳，让朱先生认为自己是买气受的。

朱先生在投诉内容里说：“2014年2月21日在当当网给女儿买了105.1元的书，网站显示3月3日从无锡发往嘉兴途中，3月8日打电话给当当网客服，说帮我查询，并承诺24小时内会来电答复，但根本没有来电给我，之后我连续4天给客服投诉，总是那句：已在受理，请耐心等待。怀疑他们根本没有去受理，或者包裹已丢失，从无锡到嘉兴100来公里，13天都还没到。花了不少电话费，还受了不少气。”

朱先生在提交的投诉当中要求当当网退款并且赔礼道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

 中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）