买到假货后协商不成客服推脱 网站电话为空号

中国商务信用平台27日讯  新百伦被誉为“总统慢跑鞋”，“慢跑鞋之王”，成为世界运动及休闲用品的领导者。现今成了年轻人时尚的标志，被众多年轻人追捧。

近日，罗先生在新百伦团购旗舰店购买了一双鞋，可是等收到货后却发现自己购买的是假货。

罗先生在投诉内容里反映：在http://newbalance.iga-china.com/shopcart/show.aspx?pagenum=9网站上购得一双鞋，收货后发现是假的，想与客服协商，但这个网站突然怎么也点不开，然后点开了客服推脱说找别人，我就联系这个网站的其他客服，但不是空号就是不接。

罗先生要求新百伦团购旗舰店能够退回自己的钱保障消费者的合法权益不受侵害。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到新百伦团购旗舰店的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）