【预警中】
2011-08-09
林
先生
投诉 纳纳购商城
本人于2011年8月3日晚在纳纳购商城以0.01元的价格，购买了海尔HaierH97音箱，但是纳纳购商城不与发货。
该0.01元商品上架时间长(从3号下午到4号早上一直可以购买)，当时商品页面无任何特殊说明(现在该页面已被纳纳购修改成活动页面)，并非如纳纳购所说的秒杀和活动。
8月4号，客服人员也曾一度声称系统出错，所以不发货；随后又改后称该商品为一分钱秒杀，只有前200名才给予发货，并且发布公告出了名单，然而很多网友在论坛和各种购物群里一核对，发现很多人早下单却没在名单里，而慢下单的却有人出现在名单里！之后纳纳购再度改口，称该200人的名单为随机抽奖，三度改口，中间猫腻可想而知！
纳纳购纯粹只是玩弄纯洁善良的消费者，以掩盖自己的过失，下了单，付了款就应该视为合同成立，商家现在单方面不履行合约，以各种牵强的理由搪塞消费者，出个公告，就想把我的订单无效化，这实在不符合常理！
希望帮忙催促其履行承诺，尽快发货！谢谢！
- 投诉编号：9341
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：纳纳购商城
- 投 诉 人：林 先生
- 投诉时间：2011-08-09 03:08:50
- 所购商品或服务：海尔HaierH97音箱
- 网友诉求：发货
- BCP已于2011-08-09 16:11:56 将此投诉转交给纳纳购商城。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。