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【预警中】 2011-08-05   陈 先生 投诉 科迪团购
我于4月1日购买了科迪网的“4月移动话费团购:200元移动话费充值仅需145元!”活动,商品地:http://www.mrcody.com/team.php?id230,我一共购买了2份,共290元,订单号分别是:29033,29334,活动约定“本单团购充值时间为2011年5月1-10日100元,2011年6月1-10日100元,两次到帐”。并于5月费购为朋友购买了商品购买100元移动话费充值仅需76元,商品连接为http://www.mrcody.com/team.php?id246,订单号分别:32571,32572,32573,我于月收到科迪发来的短信,消息说将于5月10日会将话费充到账,但是直到今天,还未收到话费。从昨天开始,我就一直拨打其客服电:400-700-2072,但是电话不是忙音,就是想了几下后,被直接拒接了,再拨过去,就提示“您拨的电话已关机”。我也在其网上留言了,可至今也未得到回复。从我的汇款记录里可以看到,当初我汇到了一个叫“北京麦多商贸有限责 任公司”的账户上的。从5月12日起,已经向科迪团提出退款,他们也已明确应许,但一直未收到货款。再发邮件询问,就杳无音信了,而且为朋友充值的话费也没有收到,也没有还款,至今已经4个月多了,还没有处理。请有关部门尽快解决此事,给我们广大受害者讨回公道。
  • 投诉编号:8971
  • 投诉类型: 经营主体
  • 投诉网站的名称:科迪团购
  • 投 诉 人:陈 先生
  • 投诉时间:2011-08-05 08:08:24
  • 所购商品或服务:充值卡
  • 网友诉求:退款,否则按照经济犯罪(诈骗罪)进行处理
  • BCP已于2011-08-08 13:17:32 将此投诉转交给科迪团购。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。