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【预警中】 2011-08-05   郑 先生 投诉 纳纳购商城
1、8月3号下午6点左右收到群友发的连接,1分钱音响,然后大多网友都迅速下单。期间可售数量非但没减少,还在增长。每人可购数量没有任何限制,连接下面的介绍只有关于音箱的介绍,没有任何说明此次活动是秒杀,而且是只抽取前200名或是随机抽取。 2、8月4号上午看到了网友的帖,早上9点多,在线客服回复,说是系统出错,意思是不能发货。11点多在先客服回复说,所以单子会正常发货,并提示“选用支付宝付款的买家在8月4号14:00前完成付款,不然就当放弃此次秒杀”。期间客服电话无人接听。 3、就我关注的,在13点样子。在线客服已取消。 4、下午的时候有网友暴料,说是纳纳购,会给前200名拍下的人发货。 5、下午的时候,定单已被单方面取消。并公布了前200名名单,其中有重名和电话相同的,这和他们说的同人同电话号码只计一次不相符,怀疑其作假。 6、晚上的时候,定单恢复。但在页面上出现了大大的宣传画面:“一分钱秒杀,异常火暴,万人空巷,不管你信不信,反正我信了”。这个说明什么,既然事后说是秒杀,但是为什么大家都能购下单10件,100件。 7、8月5日,纳纳购更是在首页作出了更无耻的宣传画面。并帖出了“寻宝系列之一元秒杀活动规则”其中也注明是随机,但名单还是前200名,当然这不是重点,重点是,商品的上架活动是先行的,过了一天才来说之前的活动是秒杀,有秒杀规则。这不就跟先交钱买票坐车,等坐上车了才说,只有一小部分人能够呆着,其他人都得下车的道理一样么。
  • 投诉编号:8848
  • 投诉类型: 合同承诺
  • 投诉网站的名称:纳纳购商城
  • 投 诉 人:郑 先生
  • 投诉时间:2011-08-05 05:08:01
  • 所购商品或服务:海尔音箱H97http://www.nanabuy.com/
  • 网友诉求:按订单执行
  • BCP已于2011-08-08 14:31:27 将此投诉转交给纳纳购商城。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。