【预警中】
2011-07-20
钟
女士
投诉 科迪团购
我于2011年3月10日购买科迪团购网“3月移动话费团购：200元移动话费充值仅需130元！！"活动，共买了两份，交易订单号为15297，15326。该团购承诺：4月1-10日以及5月1-10日两次充值到账，每次100元。4月底，我又购买该团购网“5月移动话费团购：200元移动话费充值仅需130元！！"活动，交易订单号为41063，该团购承诺,6月1-10日以及7月1-10日两次充值到账，每次100元。我两次付款都是用支付宝进行的转账，全部都汇给了北京麦多商贸有限责任公司。因5月份至今未予以充值，5月10日，我拨打该团购客服电话，电话至今未通，仅在网页上说明原因，拖延我们受害人的时间，我按照该网站提示进行邮件沟通：5月话费继续充值，6、7月团购退款。5月18日该团购网回邮件：您好！您充值的两个号码我都已经给您记录了，您退款的申请已经受理，我们会尽快给您解决。然后就再无消息，客服电话不通，邮件不回。据悉，已有千人的情况跟我一想受骗。我认为该团购已经侵犯了我的合法权益，请有关部门帮助解决。另外，经查，他们把我5月份订单内容全部更改，包括项目名称，单价等关键内容，防止告发后充当证据，但是我的支付宝里的交易内容没有变，所以充分显示了他们诈骗的本质，请有关部门处理。
- 投诉编号：8249
- 投诉类型： 其他
- 投诉网站的名称：科迪团购
- 投 诉 人：钟 女士
- 投诉时间：2011-07-20 05:07:20
- 所购商品或服务：5月移动话费团购：200元移动话费充值仅需130元！！
- 网友诉求：退款并给予法律制裁
- BCP已于2011-07-21 16:33:54 将此投诉转交给科迪团购。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。