【预警中】
2011-05-29
杨
先生
投诉 淘宝网
买了箱子，寄过来的时候是坏的，然后跟卖家说，卖家就说是我没有先验货再签收，他们没有责任，后来又说能寄一个便宜一点的给我说是他们的处理方法，还跟我保证一天就到，结果骗了我，箱子根本就不到，还不知道有没有寄出，还害我到最后要自己处理因此得到的一连串麻烦（因为要出远门，所以才买拉杆箱，结果到最后他说我飞机起飞了之后才到，结果我得当天晚上去门去到处找地方买），然后结果只能退款，但是至少要扣掉50块，说补偿他们的一点损失，因为商家在买的时候，说什么买一送五，其实就是骗好评的一些伎俩，结果现在卖家威胁我一定要在送的那些物品上面确认并且一定要是好评才说同意减了50之后退款给我！因为我不了解退款的流程，结果问卖家钱是不是当天就可以退了，叫我把箱子寄回去他们，结果我自费寄回去了，他们又说钱要等他们收到箱子，并且我将一些物品确认并且一定要好评之后才同意退款给我。说如果我不好评，他们就不同意退款，我退回去的箱子他们也不签收，结果到最后我实在不想跟他们闹下去了，结果就屈服了，逼左我很违心的给了好评，但是我对于我的这次经历好委屈，我一定要投诉这些害群之马！
- 投诉编号：6942
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：淘宝网
- 投 诉 人：杨 先生
- 投诉时间：2011-05-29 03:05:15
- 所购商品或服务：ito拉杆箱，http://item.taobao.com/
- 网友诉求：赔偿我的损失65，加上允许重新评价
- BCP已于2011-06-13 13:18:25 将此投诉转交给淘宝网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。