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【预警中】 2011-05-01   张 女士 投诉 屯折网
参加团购前我仔细看过商家的产品介绍,而且介绍中有正品和假货的对照图片和资料,于是我订购了两支。今天下午三点左右我收到快递,打开包装一看商家发的是假货,还是他们之前标注过假货的辨认方式上的那种,我还跟在专卖店买的真货比较了下,一眼就能看出是假的,差别很大。正品是江苏的,商家邮过来的是广东出的,正品盖子里面是四个棱,商家邮过来的里面有六个,正品盖子里面有数字,商家邮来的没有,正品的背面和商家邮来的假货背面字体都不一样,格式也不同。有问题的地方还有很多,可是我找不到投诉的联系电话或者别的方式,所以来这里投诉。商家这种欺骗手法真的很无耻,而且钱都是即时到帐的,钱的多少并不在乎,但是不想让他们骗更多的人。
  • 投诉编号:5362
  • 投诉类型: 其他
  • 投诉网站的名称:屯折网
  • 投 诉 人:张 女士
  • 投诉时间:2011-05-01 04:05:57
  • 所购商品或服务:完美芦荟胶/http://www.tunzhe.com/te
  • 网友诉求:退货,卖家支付运费,而且希望他们能反省下,坚持卖假货的话麻烦他们在商品介绍里标注“仿品”二字,不要继续欺骗消费者
  • BCP已于2011-05-05 15:59:51 将此投诉转交给屯折网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。