【待解决】
2017-10-28
任
女士
投诉 天天快递
您好!首先说这真的是一次气愤的购物。是从南昌发往大连,先发到武汉分拨中心,然后??给我发成都去了?这天天又从成都发回去武汉,快递出错我就很懵了气到咬牙切齿。我这衣服真的很着急要的,结果慢到要死,还给我发错?能不能理解我多气啊真的是?emmm基本是两天动一下物流,这就让人很不开心了是吧qwq。问客服态度de不de的话都说不清楚一直让我耐心等待丝毫没有歉意呵呵了。我就等吧,过快两天然后物流神奇般的12点在武汉,晚上8点也特喵到武汉?我是没见过如此奇葩的物流,你说说8个点能发几个地方啊???他都干什么吃的?后来我看物流两天多没更新就很无语,就问淘宝物流在线客服,反正我态度是好的压根没觉得因为快递的问题就申诉她。一会说在沈阳一会说还没到沈阳,没个准,到底哪呢?她就急了,问我你懂不懂啊,这素质啧啧啧了,我说话是毕恭毕敬的,我问三句她能回一句,咬住28号能到结果呢??后来又开始喷我,说我素质差劲,一个劲和我对骂,本来懒得搭理他,她就不消停。真是素质神了!!!丝毫不觉得发错件让我等那么久不是他的错??还反过来骂我。。我压根没准备怼她还是怎滴的。真是气的一晚上没睡,饭都没吃,就这快递让我等了多少天??天天真的是气死人不偿命昂。活久见啊qwq!然而今天还没到沈阳???天天这是要倒闭了吧我的妈呀。我真要疯了天呐。等天天寄过来我恐怕要死了吧
真是气到爆炸了我哭都哭不过来哎。最后请您一定要秉公处理好好给我这问题解决了吧!谢谢您们了!!
- 投诉编号:49080
- 投诉类型:
产品服务
- 投诉网站的名称:天天快递
- 投 诉 人:任
女士
- 投诉时间:2017-10-28 06:10:03
- 网友诉求:请您至少要惩罚下发错件的快递员还有武汉那边的吧。还有那骂人客服我觉得得严惩下拜托了拜托!
- BCP已于2017-10-30 08:41:36 将此投诉转交给天天快递。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。