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【待解决】 2017-05-05   陈 先生 投诉 中粮我买网
本人在4月23日向BCP投诉中粮我买网快递私自签收我的商品,我买网客服终于致电给我处理我的投诉,但在言语之中还存在推卸责任的行为,不敢正视错误,最离谱的是叫我不要向其他部门投诉,要投诉就向我买网客服投诉,我告知她投诉你们我买网客服没有一个人能够处理我的投诉,都是推卸责任的,这个客服还告知由于我投诉到其他部门,他们网站将会采取冻结我的账号,不再给我登录购物,我现在账户确认已给我买网冻结,对此我十分鄙视这个中粮我买网网站,简直就是小人行为,不接受客户投诉,遇到投诉不正视错误,是一个极为无耻的企业,我想告知中粮我买网无论投诉到哪里我都会一直投诉的,我要广大消费者都知道你是一个无耻企业,道德败坏的商家。
  • 投诉编号:46996
  • 投诉类型: 其他
  • 投诉网站的名称:中粮我买网
  • 投 诉 人:陈 先生
  • 投诉时间:2017-05-05 07:05:01
  • 所购商品或服务:购买大米15包
  • 网友诉求:要求我买网解冻账户,对我作出道歉及赔付
  • BCP已于2017-05-08 10:42:11 将此投诉转交给中粮我买网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。