1、我们2016.11.18发的件，2016.11.28确定件已丢失。 2016.12.8我们追问，优速通州十六部以不是在他们那丢失的为由拒绝赔付丢件款。（在微信上他们的原始文字信息是：“因为毕竟货从我们这打走的，也不是在我这丢的，我们也不可能赔付这个钱。当然是需要证明的了。然后向中心索赔，这不可能我们说多少钱就多少的”。我们在2016.12.9向他们提供了不干标签采购单和客户订货单）。 2、2016.11.26至2016.12.7之间共产生400元左右的快递费，12.8晚过来取走17件货（货物价值2206.90元）后，给我们打电话要求我们结算快递费890多元（加上12月8日取走的17件货的快递费）（取17件货之前并没有要求我们结算快递费），我们追问丢件款一事，他们的回答就是上面的微信聊天的文字信息，拒绝赔偿，同时以不结算快递费为由，也拒绝给我们发走这17件货物，我们说不给发件，给我们退回来，他们的态度相当的恶劣地说：“不给你发，也不给你送回去”，到现在2000多元的货物一直在他们那里扣押着。由于他们的野蛮扣件，致使客户已全部退货。 快到两星期的时间，优速投诉中心先是软弱无力的回答：已通知分部，请耐心等待。后来回答是：正在协调安排，请耐心等待。 我们强烈要求：1、赔偿我们丢件款1675元（此价值资料我们可随时提供）。 2、立即送回扣押的17件货物，并且按每天10%的损失给予赔偿。 我们客户的订单，在此页面无法复制粘贴和发送。此资料已准备好，如需要可随时提供。