【已解决】
2016-09-29
李
先生
投诉 易购网
你好，我与9月18日通过易购网站的链接去了惠农聚宝投资了5000元，按认为要求有15000集分宝的奖励，可惜按平台要求投资完成，被易购判定被作弊，联系了投资平台，平台回复不会认定作弊，是易购单方面的认定为作弊，提交了申诉资料，投资截图，投资账号，还是被驳回。并且还要我另外做多一个投资任务才可以判定是否有作弊，此要求完全属于无理要求，我在惠农聚宝投资是否有作弊和我在其他平台是否有作弊根本就没有任何联系。何况我根本就没有作弊。自始至终都只在惠农聚宝平台投资过一笔，没有多账号投资，所投标的也符合要求。
完成步骤：
1.注册（验证手机）；
2.实名认证（真实姓名及身份证号）；
3.充值（绑定银行卡）；
4.投资（必须是首次实际投资，不包括商家站内的红包、券等；时间要大于等于30天）；
5.回到易购提交做任务的手机号
- 投诉编号：44656
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：易购网
- 投 诉 人：李 先生
- 投诉时间：2016-09-29 11:09:28
- 所购商品或服务：http://club.egou.com/qiandao/detail_5991.htm
- 网友诉求：要求补发应有的奖励15000集分宝
- BCP已于2016-10-08 11:22:12 将此投诉转交给易购网。
易购网 解决结果
该会员的奖励已经在9.29发放并在10.8已到账，会员已经知晓
解决时间：2016-10-08 13:49:47
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。